从今天起，一套先进的计算机实名制挂号系统，将在北京协和医院投入使用。这既是为了对病人信息查询进行准确的管理，也在一定程度上制约了号贩子倒号。而此前，该院已启动了分流挂号、鼓励医生出门诊等多项措施，与屡禁不止的号贩子“斗智斗勇”。

　　据该院病案科刘爱民介绍，这套系统包括病人姓名索引、身份证扫描和条形码系统等。挂号时，挂号人员不用抄录病人身份证上的信息，只需用电脑轻轻一扫病历的条形码即可。有病案者，则通过录入病案号，就能将信息直接传递到病案科，使病案科可以及时将病案送至相关门诊科室，大大加快了就诊时的挂号速度和信息的准确性。

　　号贩子屡禁不止，是让京城各著名医院头痛的事情。最近协和医院就出动不少工作人员维持秩序，与号贩子展开了一场“人力战”。今年7月，协和医院提出“改善服务留住病人，优化服务吸引病人”的思路，拿解决挂号难问题“开刀”。经过调查，医院推出了新门诊管理政策：在安排好老专家门诊的同时，充分发挥主治医师作用，疑难病症专家看，一般病症主治医生看，保证病人看上病；8月份起实行分区挂号，在哪个楼就诊就在哪个楼挂号的分流挂号，改变过去因集中挂号，病人须在楼与楼之间往返奔波和挂号大厅拥挤的状况；按照病人的实际流量重新划分各科室的门诊面积；专家号最为紧俏的内分泌、免疫等科室开设夜间门诊，让病人当天来当天看上病。

　　鼓励医生多出门诊是协和改善服务的重要举措。此次，医院明确要求，对于无故停诊的医生将严肃处理；对于确实不能按时出门诊的，科室必须找同等资质的医生顶替。同时，医院拿出150万元奖励超额完成门诊任务的科室和个人。（记者/刘墨非）（来源：北京晨报）