酸菜冰箱 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月02日05:30 大众日报 | |
8月13日,邢强第三次踏上赴东北的列车。这次去,他将就他发明的酸菜冰箱做最后修改。 邢强是海尔冰箱产品本部的科研人员,角色是“型号经理”。也就是说,这个型号的冰箱由他说了算,市场前景好不好由他负责。 科研人员变成“型号经理”后,邢强再也不敢只坐在实验室里搞发明,而是不断到商场看他设计的产品销得咋样,主动询问用户的需求。在询问中,他获得了创新的灵感,也觅到了一次次商机。 酸菜冰箱就是这样发明的。其创作“灵感”来自非典肆虐的日子。 东北人爱吃酸菜,因此,东北几乎每户人家的门口都有一个酸菜缸。非典过后,为了居民的健康,长春市率先开始“楼道革命”,这又占地方,又不卫生的酸菜缸成了大难题。要知道,酸菜是东北人的“命根子”,扔掉是不可能的。于是,居民与居委会发生“对峙”。但他们没想到,这让正在长春进行市场调查的邢强觅到了商机。 邢强当时想,我发明过泡菜冰箱,出口韩国后受到用户欢迎,这回何不搞个酸菜冰箱?回到总部,邢强在泡菜冰箱基础上,不到一周时间就把酸菜冰箱的样机摆进了长春的商场。“海尔为咱推出了酸菜冰箱?消息一传十,十传百,虽然还不到酸菜腌制的季节,长春市民还是纷纷前来咨询。” 二赴东北的邢强没有被一时的热闹冲昏头脑。他知道,产品只有变成订单他才能算是真正的“型号经理”。邢强带着他的酸菜冰箱,走进长春各大居民区,做出酸菜让大妈们品尝。她们认可后,邢强再确定合适的温度…… 带着满脑子数据回到总部,邢强对酸菜冰箱做了最后修正,小批量生产,然后三赴东北。 这次赴东北,邢强要为新产品“造势”。因为直销人员一般对新产品了解不多,他要把产品的卖点现场传授给直销员,甚至亲口告诉用户该产品能给他带来的好处。 记者结束采访时,邢强仍在东北。拨通他的手机聊了一会儿,他兴奋地说,酸菜冰箱前景看好。问起他的动力,他说看到用户买自己的产品有种成就感。邢强还有点不好意思地告诉记者,他已经连续3个月没“盈利”了。在海尔,“型号经理”都是“断奶”搞开发。邢强这几次到东北坐火车都是自费,一切都要等产品卖出去,再赚个好收成。 沉默片刻,邢强又说刚获得一个意外惊喜,在东北工作的一个日本人特别怀念家乡的纳豆——一种棕色糊状豆制品。邢强试着用酸菜冰箱做了一下,那个日本人说味道很好。听说日本目前还没有家庭制作纳豆的机器,邢强表示,干完酸菜冰箱,他准备接着干“纳豆冰箱”。 “没准,我又要成为纳豆冰箱的‘型号经理’了。”电话那头的邢强有点兴奋。 员工都是经理 配料经理、发货经理、客户经理、产品经理……在海尔,每个岗位的员工都被称为“经理”,都干着“经理”的活——自主经营,自负盈亏。 “型号经理制”使海尔人的创新激情喷涌而出。过去,设计人员把产品设计出来,就算完成任务,就可以拿工资奖金。但现在不行了,必须让产品在市场上销售,获得利润,才能证明这个产品有价值,设计人员才能有收益。 流程再造把海尔变成了一个开放系统,“型号经理”可以在海尔这个开放的平台上整合用户资源、人力资源,输入的是用户的抱怨,输出的是用户的满意。2002年,海尔集团开发新产品362个,申请专利652项,平均每个工作日开发1·5件新产品,申报2·6项专利。 本报记者 吴洪斌 | |