温州新闻网9月2日消息：市直机关全面进行“效能革命”近两周了，进展情况如何？昨天，市委书记李强与市委常委、秘书长黄德康等一起，来到市“效能革命”领导小组办公室、机关效能监察中心以及行政审批服务中心，听取情况汇报，研究工作措施。李强强调，全体机关工作人员要强化执政为民意识，真正转变作风，提高服务质量，提高办事效率，扎扎实实地推进“效能革命”。

　　自8月15日市委、市政府召开全市开展“效能革命”动员大会以后，市直机关各单位思想重视，迅速行动，根据市委、市政府实施《意见》的精神，纷纷制订出台了一系列约束性的行为规范，着力提高服务质量，提高办事效率。许多单位还结合自身特点和岗位实际，积极探索长效管理机制，逐步建立和完善了一系列的规章制度，“效能革命”有了良好的开端。与此同时，各新闻媒体和有关方面主动配合，积极参与，使“效能革命”形成了浓厚的氛围。

　　昨天下午，李强首先来到市“效能革命”领导小组办公室。在听取有关负责人的汇报后，李强说，现在群众对我们机关开展的这场“效能革命”期望很高，但也担心走过场。我们一定要树立信心，下定决心，来真的、动硬的、抓实的，通过加强思想教育，加强正面引导，加强监督检查，加强制度建设等各种途径，切实把“效能革命”深入地开展下去，努力提高服务质量，提高办事效率。当他了解到市规划局、行政执法局等部门通过温州日报等新闻媒体，开展“请你为我挑刺”活动，现场接受群众监督时，对有关部门的这种做法给予充分肯定。他说，检验“效能革命”的最终成果，是我们是否为群众谋利益，为群众解决实际困难。要坚持从群众中来，到群众中去，把机关作风好坏的评判权交给群众，充分发挥群众智慧，发动群众监督，这样，才能使这场“革命”取得好的效果，才能真正体现执政为民。

　　在市机关效能监察中心和审批服务中心，李强最关心的还是进入行政审批服务中心的窗口单位是否真正做到让老百姓办事更为方便，效能监察投诉有没有“有诉必理、有理必果”。他逐一察看了审批服务中心的办事窗口，详细询问了办事程序和办事时限，还与前来投诉的群众进行了面对面的交谈。李强说，群众办事最怕一个“拖”字，审批服务中心是展示温州形象的最大的综合性窗口，也处在“效能革命”的前沿阵地。要强化服务意识，突出服务职能，着重在“快”字上下功夫，真正在提高效率上做好文章。当了解到市机关效能监察中心成立至今已接受群众来信来访来电投诉800多件次时，李强说，群众的投诉必须做到事事有回音，件件有落实。对能办的，要及时督促有关部门限时办结；对违反政策不能办理的，要有依据，说明原因，做好解释，给他们一个交待；对不属于行政效能监察范围的，要按照“分级负责、归口管理”的原则，及时转交给有关部门办理。（温州日报　尤海峰）（来源：温州新闻网）