在公安部推出的30项便民利民措施中，交通管理方面的措施最多，改革力度也最大。9月1日是便民30条中涉及交管的大多数措施实施的第一天，本报记者来到南宁交管的各个部门进行采访

　　总队长“坐台” 热线被“打爆”

　　“你好，这是总队长热线，我是总队长韦宁贤。”9月1日上午8时，广西区公安厅交警总队长热线刚一开通，投诉咨询电话就接踵而来。据记者了解，到当天下午5时30分时，总队长热线共“接待”了近140多位“客人”。由于许多热心群众都急着在总队长热线开通第一天打进电话，热线电话热得“发烫”。

　　当日上午8时10分，桂林市平乐县的黄先生成为总队长“接待”的第一个“客人”，黄先生反映，5天前，平乐县发生一起面包车撞人的交通事故，造成一死三伤，事故发生后肇事者逃逸。据黄先生称，他已向当地交警大队报案，但交警不受理。接电话后，韦宁贤总队长当即指示桂林交警支队核查落实此事。

　　8时27分，宾阳县的一个群众称，从去年9月份至今，宾阳县几乎都没有发放过摩托车驾驶证，许多考了证的群众都不能领到驾驶证。针对群众的反映，韦宁贤总队长要求宾阳交警大队尽快协调好此事。半个小时后，总队长热线接到了宾阳交警大队的反馈：对于通过考试的驾驶员，交警大队将会为合格者办理驾驶证。

　　8时50分，韦总队长拧开矿泉水瓶盖刚喝上第一口水，电话又响了，这是玉林市某开发公司的一位经理打来的，他称上个月到南宁时，他的司机开车走单行线而被吊扣了三个月的驾照，他觉得太严了些，希望能够通融通融。总队长告诉这位经理，违规了肯定得接受处罚，希望理解……

　　到下午6时，值班的民警一“盘点”发现，接到的热线电话主要集中在三个方面：一是车管业务方面的问题，包括摩托车驾驶证办理、异地驾驶证如何转入或转出、摩托车办理年审是否要交保险等等；二是交通事故方面，主要是对事故责任认定不服，如何处理的问题；三是群众投诉执法程序等方面的问题，包括有些群众投诉民警执法态度不好，效率不高，此外一些群众对尽快完善交通法律法规提出不少建议。

　　韦宁贤总队长表示：总队长热线是一条长期设置的热线电话，实行昼夜24小时接听，受理群众对公安交通管理和公安队伍的申诉、控告、举报、批评、建议，接听热线电话的民警随时都会把群众反映的情况准确记录并上报，确保事事有记录，件件有回音。

　　喜尝“头啖汤”

　　9月1日，是实施公安部便民30条中涉及交管举措的第一天，记者在车管所里走访，耳闻目睹了喝上便民举措“头啖汤”的群众的那份喜悦。

　　老罗是扶绥县农民，他新购了一辆大货车要入户。昨日，老罗来到南宁地区车管所窗口，他第一次按下电脑按纽，跳出的是一个尾数带4的号码，工作人员说：“你还有一次机会。”老罗已经不抱什么希望了，试着再按一次，哇，跳出了一个好号码：桂FC0108！一定发！多好的一个号码啊，老罗有些激动地说：“怎么我一个农民也能享用这么好的车牌号码呀？”

　　选号不单给农民老罗带来了惊喜，昨日，在南宁地区车管所，宁明县汽车站的苏先生像以往一样，把新购的金杯客车开到车管所的检测站，却被告知：“免检了免检了，直接去办理入户吧。”苏先生兴匆匆跑到办证窗口，仅用了1个多小时就给车子办理了入户手续。而以往，即使是刚出厂检验合格的新车，也得排队上检测线，折腾下来，有时两天还没搞掂。

　　李先生昨日一早就来到了车管所，向办证窗口递交了有关材料，仅18分钟就领到了一本新的驾驶证，而在一天前，这几乎是不可能的事情。原来李先生前几天刚丢失了驾驶证，无证则不能驾车，李先生想立即去补办一本驾驶证，车管所工作人员说，按规定要登报声明30天后才能办理补办，李先生一听吓了一跳：30天不能驾车，如何工作呀。还好，工作人员告诉他，9月1日实行公安部推出的30条便民举措，到时不需登报也不需等待30天了。这不，李先生憋了好几天后，在昨日便民举措实行第一天早早就赶到车管所，享受到了实实在在的便利。

　　选号趣事

　　在交通管理的17项便民利民措施中，其中的一项是“所有车辆号牌号码实行电脑公开选取，允许自选2次，不收选号费”。昨日，记者在南宁市五一车管所“蹲点”采访中发现一个很有意思的现象：许多车主因两次所选得的号码都是“好号”，一时竟不知如何取舍。

　　昨日，南宁市民李先生一大早就赶到南宁市五一路车管所，希望能够选上个“吉祥号码”。当他按下第一次按纽时，弹出来的数字是“桂A－75614”，带有个“4”字，李先生有点皱眉头。当他按第二次时，正在车管所办事的不少市民都涌上来围观。在一双双期待的目光中，电脑弹出了第二次选号的数字“75619”。

　　这次李先生非常满意，他对记者说：“有两次选择的机会就是好，以前只有一次选择时，相当于一锤定音，没得选了。”“如果说人生中的每一件事，都能像选车牌号一样有两次选择的话，那该是多么美好的事啊。”李先生还开了个玩笑。

　　与李先生相比，卢先生可幸运多了。他两次选取的号码都是“吉祥号码”，搞得他对这两个号码不知如何取舍是好。他选中的第一个号码是“75766”，第二个号码是“71316”。第一个号码是“66”大顺，而第二个号码，“1316”是“一生都顺”，到底要一个号码好呢？让卢先生不知如何抉择是好，他只好掏出手机打电话征求妻子的意见，电话那头的妻子说：“老公，‘66’大顺好，你就要前面那个吧。”听妻子这么一说后，卢先生才最终定下“75766”这个号码。

　　七旬老人赶搭末班车

　　家住南宁市古城路舒大爷，是一名退休军人干部，到今年10月5日，就是他的70大寿了。他在报纸和电视上看到公安部出台的30项便民利民措施后，反复阅读了好几遍其中涉及交通管理的17项便民利民措施，当他看到“年龄未超过70周岁也能考小车驾驶证”这一项时，高兴得差一点要跳起来，因为从来没抓过方向盘的他，早就想补上这一课了，但是一直没有机会，而现在机会终于来了。

　　8月28日，舒大爷先去到自治区公安厅交警总队咨询，在得到交警肯定的回答后，他又跑到南宁市五一路车管所再次咨询，才领了表格填写，然后进行体检。军人出身的他身体很棒，每一项体检都过关了，一路上没有出现“红灯”，他自感宝刀未老。体检合格后，舒大爷拿回一大堆关于交通法律法规的书籍和考试模拟题库，开始学习交通法律法规。为迎接考试，他这几天就好像小学生一样，呆在家里忙着“温书”，正为他将要考的“Z类”驾驶证努力。

　　南宁市交警支队王鲁民副支队长告诉记者，这“Z类”驾驶证是刚出台的一种新类型小车驾驶证，是针对70岁老年人、左下肢残疾人考领小型、微型自动挡载客小汽车而设立的一种新类型小车驾驶证。

　　昨日，舒大爷已到南宁市驾校交钱报名学车去了，他打算在考得驾驶证后就马上买一辆小车，带上老伴去吹吹风。他非常感慨地说，如果这项“便民利民条例”再迟几个月后才出台的话，他就再也没机会考小车驾驶证了，因为到今年10份，他就超过了70岁，也就不可能在有生之余实现“过上一把开车瘾”的愿望了。

　　作者:早报政法部记者