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联合体:拯救旅行社业?

http://www.sina.com.cn 2003年09月03日11:00 解放日报

  上海强生国旅、东方、新世界等11家旅行社日前组成“快乐之旅”联合体,以“集团军”的形式重新杀入沪上旅游市场,引同行侧目。放眼全国,在最近的两个月中,“联合体”,已成为旅行社业界最热的词汇:浙江27家旅行社成立“大拇指”、“走遍之旅”两大联合体,贵州8家旅行社组建专列旅游“联合舰队”,广东6家旅行社联合在网上构筑“旅游名店城”,重庆7家旅行社歃血结盟,四川13家旅行社手拉手……

  联合,究竟是迫于形势的权宜之计,还是审时度势的战略远见?“合纵连横”,能否拯救小、散、弱的中国旅行社业?

  利益共享?

  旅游联合体,究其本质,是一种以产品为纽带的联合营销模式,通过互售产品、共享客源,短期内能够迅速降低成本、扩大市场。联合体对于上海旅游业而言,并不是新事物。在当前新形势下出现的联合体是否会重蹈覆辙?

  “快乐之旅”联合体将“利益共享”认作其优势所在。“快乐之旅”的思路是,11家旅行社每家交付1万元质量保证金和风险抵押金,每一条线路由一家最有市场优势的成员单位领衔主推,其他10家旅行社通过各自门店接待散客,统一价格,避免“一条游线10个价”的恶性竞争。“快乐之旅”的成员乐观预计,利益共享模式将11个成员捆绑在一起,就像铁索连舟一般,使小舢板也能抗击大风浪。

  新大锅饭?

  旅行社联合的热潮中,有专家泼出冷水。一位不愿公开姓名的资深旅游业人士告诉记者,联合体存在“松散”的弱点,每个成员既给联合体提供产品共同销售,又销售自己的品牌产品。在市场经济条件下,不同的独立法人追求个体利益最大化,往往无暇顾及联合体整体利益。他假设了两种极端例子。

  假设一:A旅行社设计能力较强,新品叠出。当A的一条游线在市场上供不应求时,A断然不会将此线提供给联合体其他成员“利益均沾”;相反,当A旅行社的另一条游线在市场上少人问津时,A势必会要求联合体内成员共同消化这一“鸡肋”。

  假设二:B旅行社设计能力有限,产品陈旧。参加联合体后,B旅行社尽可能将设计成本减到最低,依靠联合体成员的销售网络销售陈旧产品,拖住整个联合体发展的后腿。

  不可否认,联合体的发展中,两种极端假设都可能出现。专家认为,“利益共享”只是一个美妙的愿望,它会助长企业的惰性,难免造成新的“大锅饭”。

  诞生巨人?

  联合体,到底能不能拯救中国旅行社业?

  其实,在一些旅游发达国家的幼稚阶段也曾出现过类似旅游联合体的形式,最终都走向了解散。但令人关注的是,伴随联合体的解散,往往有一些大企业脱颖而出。在日本,JTB的LOOK旅游品牌可谓家喻户晓。但是鲜为人知的是,LOOK品牌是当年JTB与通运公司共同开发的联合体品牌。当JTB与通运的联合体解散后,JTB注册了“JTBLOOK”商标,通运注册了“LOOKWORLD”商标。如今JTB做成了全球最大的观光旅游企业,通运只能望其项背。

  专家分析,旅游联合体的合作成员中,或依靠联合体谋发展,或依赖联合体求生存,不同的轨迹将导致联合体合作伙伴之间的实力日渐悬殊,“控制”与“被控制”的内部竞争就会出现。联合体解散后,一部分弱小企业可能被强大企业所吞并,使强者越强。

  联合体是一张诞生巨人的温床,从这个意义上讲,它确能拯救中国旅行社业。但究竟谁能成为从联合体中脱颖而出的巨人,仍取决于各企业不同的发展观。本报记者陶健


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