用户洗气罐:被迫还是自愿 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月03日13:12 海峡网-厦门晚报 | |
市燃气总公司:如果请人清洗液化气罐,会给市财政增加负担,希望用户理解、配合 本报8月20日《液化气罐脏了谁来洗》一文刊出后,读者纷纷给本报市民热线2119999来电,认为此篇报道说出了他们的心里话,事情虽小,却关系广大市民日常生活,他们希望本报深入关注此事。 用户反映 气罐不是我弄脏的 文灶的老陈说,他也几次遇到煤气站工作人员要求他洗罐子。想理论,对方便威胁不给换气。他只好忍着,可心里很憋屈。他说:“煤气站的解释是没有道理的,因为我们换气时,煤气站总是拿旧的、脏的罐子给我们,再去换罐时,又说是我们搞脏的,叫我们去洗。” 不少读者和老陈持同样的观点:我们买气时,没有选择液化气罐的权利。大多数人家里液化气罐有专门的柜子放,粘不上油污。煤气站的工作人员每天擦洗液化气罐才是解决问题的办法。当然,确实由顾客搞脏的液化气罐除外,比如个别开店的,把液化气罐用得又脏又油,就应当主动清洗。 记者调查 用户大都自己清洗罐子 记者近日走访了岛内许多煤气站,发现用户自己清洗液化气罐的现象非常普遍。 昨天上午11时左右,王先生推着自行车来到湖滨南路这家全市最大的煤气站换气。他的罐子确实有点污渍,但不明显。到供应站门口,他交了钱,把液化气罐抱到附近一个水池处冲洗了一番,再抱到换气点的台阶上。负责换气的师傅说,还没有洗干净,再洗一遍,同时在罐上洒了去污剂,并给了王先生一块抹布。 王先生二话没说,又将罐子抱到水池旁,大洗一番,再抱回来时,罐子已经光亮许多了。师傅说,洗得很干净。满意地为王先生换了气。王先生说每次都这样,反正大家都在用,不洗总会脏的,“流”到谁家都不好。 煤气站的师傅说,像王先生这样的用户其实很多,不洗液化气罐的只占少部分,他们也只能劝导;实在不洗的,煤气站只好自己洗。 记者看到这里的液化气罐排列有序,也都比较干净。师傅指着门后一排较脏的液化气罐说,这些是用户不愿意洗的。 厦港煤气站的水池就在门口,每个换气的用户都要先在这里洗罐子。林先生打着赤膊,洗得很卖力。他对记者说,大家都得自己洗。每个人表面上不吭声,其实都有些不愿意,可又不想与煤气站发生矛盾。 煤气站的值班人员说,这种矛盾早就存在了。他桌子旁边也放了一个水桶,里面有黑黑的污水和搭在桶边的抹布。有个别人不愿意洗的,他只好自己洗。 记者看到这里最繁忙的工作不是换罐,而是洗罐。水池旁边停了好几辆自行车,有人还排着队等待洗罐。洗罐子的有许多是替用户换气的社会服务人员,也有煤气站的送气工,不过他们都要向用户收取一定的费用。 文灶煤气站的负责人说,他们一般都会先让罐子脏了的用户自己洗液化气罐,每个煤气站都是这样做的,但绝不是强制。虽然公司没有要求用户清洗液化气罐,可煤气站与换气车间有“协议”:从煤气站运出的空罐,车间发现一个脏的,要扣煤气站1元;而从车间运回的重罐(充了液化气的),煤气站发现一个脏的,也要扣车间1元。 这样一来,煤气站人员不敢马虎,自己又忙不过来,当然是希望用户清洗了。他们说,液化气罐大家在用,大家应该一起让它保持干净。 煤气站 为什么不能全揽 煤气站为什么不能使用专人清洗液化气罐?有些煤气站负责人说,如果市燃气总公司愿意为清洗液化气罐付钱,他们也就不用为此操心了。 市燃气总公司液化气总站陈站长说,我市的液化气罐从1984年开始大规模使用,一直没有认真清洗,导致液化气罐越来越脏。3年前,我市将约20多万个液化气罐统一清洗后,加强了对液化气罐保洁的管理,如动员用户自己清洗等。他说,现在大家住房条件改善了,许多液化气罐都不会粘上多少油烟,他们主要还是动员餐饮业用户自己清洗。 陈站长说,燃气公司并没有完全走上市场轨道,要煤气站清洗全部的液化气罐,就要增加人员,等于让政府财政多背一个包袱。 市燃气总公司 不能强制用户清洗 不少用户反映,煤气站以不换气为条件,要求他们清洗液化气罐。记者采访时没有遇到这种情况,各煤气站也否认此事。 陈站长说,可能是服务态度的问题,让用户觉得煤气站是在强制他们清洗液化气罐。虽然他们很希望用户配合,但没有强制的权利。他们有为用户清洗的义务,只是忙不过来,让用户帮帮忙。 市燃气总公司有关负责人表示,不允许强制用户清洗液化气罐,发现了要对煤气站相关人员进行处罚。 (杜世成 厦门晚报) | |