鞍山日报消息 （记者张伟）3日上午，我市“诚信杯”竞赛示范单位揭匾仪式在中国网通二一九路营业厅举行。市委副书记贾年吉、副市长李晓安出席仪式并为示范单位揭匾。

　　确定“诚信杯”竞赛示范点的目的在于不断强化全社会的信用意识，着重解决党政机关和行政执法部门、生产经营领域以及窗口服务行业的失信问题。

　　据悉，今年初，市文明委以“打造诚信鞍山，塑造文明城市”为主题，以“行业领先，省内一流，国际接轨，群众满意”为标准，在全市37个领域、70个行业主管部门、1346个单位组织开展了以“诚信教育与实践”为主要内容的“诚信杯”竞赛活动。目前此项活动已逐步走向规范化、秩序化和制度化轨道。经过层层申报和审查，市工商局四隆管理所、市中医院等42家单位被确定为“诚信杯”竞赛示范单位。

　　活动中，市工商局四隆管理所努力建立让经营者满意的服务导向机制，在受理消费者投诉上一改过去静态的、被动的解决方式，建立起五层值班台互动，三级网络管理的消费者投诉体系，有力地保证了在第一时间解决受理消费投诉。中国银行中银储蓄所组织员工以普通客户的身份到同业网点去观摩体验，通过揭摆不文明现象，使该所的文明服务有了质的提高。鞍山市中医院在建立岗位规范，强化职工职业道德意识的同时，实施了“优质服务战略”，悬挂价格公开板，成立极具亲和力的输液大厅，患者可以坐在舒适的沙发上边打点滴边欣赏电视节目。