邮政储蓄存款一万赠送50(组图)

http://www.sina.com.cn 2003年09月04日11:25 沈阳今报

　　记者王丹单长英／文汪兴宇／摄

金融机构应该用加强服务来吸引储户。

辉山支局用“绝招”吸引储户。　　中国人民银行明确规定严禁各金融机构变相提高存款利率，不得将存款考核指标与职工个人工资、奖励、福利、行政职务等安排挂钩。

　　中国邮政储蓄辉山支局今年打算创出400多万的揽储业绩，支局辉山储蓄所陈所长下了一道令：如果达不到目标，三名员工别想拿到奖金。目前，该所已完成揽储200多万元。这几天储蓄所里传出一句悄悄话：在这存一万元就当场送你50元！这句话宛如魔咒一般，吸引了大量储户趋之若鹜。

　　绝招存一万赠50当场点钱

　　昨天上午，我们来到了这个位于小市场中的邮政辉山储蓄所。储蓄所门脸不大，一楼的办公室有20平米左右。办公室中坐着两个工作人员，一位负责邮递，另一位负责办理储蓄业务。由于当时的业务不忙，两位工作人员正轻松地攀谈着。

　　此时，储蓄所中有一位正在取款的男士。我们走到服务间的幕墙前，询问工作人员在这里是否存款一万赠送50元现金。旁边这位男士笑着说：“现在哪有这种好事，利息越来越低，除非是非法集资。”

　　听了他的话，我们正准备离去，这时突然看到里面负责储蓄的工作人员向我们点了点头。等到这位男士离开，工作人员特意凑到窗口，悄悄说“确实有这样的项目”。记者表示手中有四五万元，工作人员立即表示：只要在本所存入一年定期存款一万元，就可获赠现金50元，存两万给100元，以此类推。而且，这种储蓄“回扣”是当场点钱！任务三个员工一年揽储400万

　　随后，我们打电话到邮政储蓄辉山支局核实此事，工作人员却矢口否认，还信誓旦旦地说：“这么做银行能愿意吗？”

　　当天下午，我们与辉山储蓄所陈所长进行了近一个小时的谈话，陈所长在谈话时显得非常激动，并一再说：“一定是农行给你们去了信儿！”

　　一开始，陈所长并不承认储蓄所利用这种方式吸引存款，而是分析辉山支局面临的竞争。

　　陈所长说，在辉山农业开发区只有邮政储蓄辉山支局和中国农业银行的一个办事处，两家金融机构间的竞争激烈程度可想而知。农行为了吸引存款，雇车开到辉山农场里为人们提供存取款服务，这种方式取得了一定的效果。陈所长在谈话中总流露一种观点：农行采取了不正当的竞争方式。他说这给辉山支局造成了很大的压力，面对这样的竞争，辉山储蓄所也效仿了这种做法，但效果不明显，因此他们不得不采取“更有力度”的措施。

　　陈所长透露，支局要求储蓄所今年揽储两万多元，为了创业绩，他要求三名员工力争一年吸收400多万元的存款，并施加压力：如果不能完成计划就不给奖金。目前，该所已经完成揽储200多万元。

　　辩解高息揽储是个人行为

　　谈话过程中陈所长默认，员工为了拉存款，宁愿自己掏腰包给回扣。他说，存一万元送50元的行为违反中国人民银行的相关规定，是一种不正当竞争行为，储蓄所从来没有为了吸引存款给储户“回扣”。员工这样做是市场竞争的结果，纯属个人行为，所里也没必要干涉。他还打了个比方：农民卖一个大洋柿子搭上俩小的，工商局会管吗？

　　谈到最后，陈所长说“存一万送50”只是一种宣传而不会付诸实践，同时又否认只说不做是一种欺骗储户的行为。储户占了便宜心里没底

　　附近居民王大妈是这个储蓄所的老储户，以前她是在农行存款，当时农行的服务态度挺好，还车接车送的。不过后来邮政这面的条件挺好，存一万块钱就可以返50块钱，当然在这里存更实惠，反正在哪儿存都是存。

　　面对这样的储蓄利润，我们随机采访了沈阳其他地区的一些储户，他们大多感觉这样的事情还是很少见的。现在为了促进消费，银行的利率已经比以前降了很多，现在真是宁可花钱消费也不愿把钱存起来。如果真的存在这样的情况，储户还是可以占便宜的。不过也有许多储户提出了疑问：这样一来，互相竞争，金融市场不就乱了吗？以前，沈阳也出现过存钱几年就赠手机的情况，那就是一种不正当的竞争手段。

　　银监局不正当竞争应受处罚

　　我们又就此事采访了辽宁省银监局非银行机构监管处的一名工作人员，她明确表示这种存一万送50元的行为属于高息揽存，储蓄贴水，变相地提高了存款利率，是一种不正当竞争行为。这种行为已经违反了金融法规。以前也曾经有个别邮政储蓄所出现过这种情况，银监局调查后将责令其停止不正当做法，并将处以相应的罚款，还要对相关责任人作出处罚。

　　中国人民银行沈阳支行办公室的工作人员说，在国家召开的经济会议上，已经确定了金融机构的发展方向，利率将要逐步放开。也就是说，以后银行的利率将根据市场来调节。加入WTO之后，中国的银行系统同时面临着国外银行的竞争。现在我国各银行的利率都由国家统一规定，不能浮动。近两三年，国家已经允许背着重包袱的农村信用社浮动利率。银行间竞争调整利率，应该参照各自的经营成本，尽量避免恶性竞争。

　　声音恶性竞争不如加强服务

　　沈阳工业学院经贸管理分院的白国范教授对此类事件发表了见解。据白教授介绍，邮政储蓄作为邮政部门投资兴办的金融业务，始于1986年。邮政储蓄本身存在着很多弱势：邮政储蓄作为金融机构没有金融牌照，没有其他银行的信誉度高，而且它只存不贷，由人民银行按季支付利息。而人民银行对邮政储蓄的转存资金给予利率，相当于一种吸储回扣。同时，它必须接受中国人民银行的运作规则，高息揽存是政策上不允许的，这是一种变相的提高利率的行为。而这种情况的产生也是由于银行之间的竞争引起的。他们所说的个人行为纯属一种搪塞的语言，因为这样一个小储蓄所，存款数额越多，经济效益就越好。目前各金融机构的服务水平低、观念旧，且这一状况难以在短时间内有很大的改观，一些机构只能采取存钱送钱、送物等简单的方式来面对竞争。

　　那么面对现在金融业激烈的竞争，各个金融机构该如何吸引储户呢？白教授认为，在竞争当中应该从提高服务水平、工作质量、管理水平以及改变服务观念等方面来减少成本，减少损失，提高效率。现在，我国金融业的服务管理水平还没有与世界接轨。只有从硬件上改进、服务上更方便群众，才能渐渐满足储户的需要，以此来提升该行业的形象。