连锁业态，在商业行为中似乎渐受宠爱。如今在苏州，本不起眼的修锁摊也将分店开到了其他城市，并在江苏地区实现了市县联网，着实不易。近日，记者来到这家万灵开锁中心，“窥探”其连锁经营的奥秘。

　　位于迎春路上的开锁中心是一幢88平方米的两层楼房，和一般的钥匙店没什么两样，店堂的墙壁上挂满了各式各样的钥匙。所不同的是，墙上还贴着三张苏州县市、江苏省和全国地图，五位“监督岗”高层技术员的照片也赫然在目。在一楼店堂里，三位穿着统一制服的锁匠正专心致志地为顾客服务，门外一辆标着“万灵”服务热线的面包车很是显眼。据了解，目前苏州店的生意非常不错，每月能接到五六百件业务，今年8月毛利达到了4万元。

　　随着现代防盗技术的更新，给开锁设置的障碍也越来越多，这让只能开启普通家用门锁的路边小摊很难胜任。万灵开锁中心承揽的多是“高难度”业务，包括打开轿车门、防盗门、保险箱锁匙等。由于开锁时往往涉及数码解码技术，店里为之配备了6000多元的开锁设备，而锁匠们通常是电脑高手，背着笔记本电脑东奔西跑。据介绍，开锁中心成立于2002年元旦，经过短短一年多的时间，现已在省内“遍地开花”，无锡、扬州、江阴、常州、镇江都设立了连锁分店。钥匙店连锁，给消费者带来了便利。曾有一位苏州司机出车到扬州，不料把车钥匙忘在车子里了。由于以前在苏州找过“万灵”，情急之下他打电话到开锁中心求助。中心立刻联系当地网点，30分钟之内为该司机解了围。

　　谈到为何要把一个小小的钥匙摊做成跨地区连锁企业，苏州万灵开锁中心技术总监周华告诉记者，异地连锁，不仅技术和物资流通更为容易，人员调配也方便不少。周华说，开锁中心苏州店只有五六名锁匠，一旦忙不过来，还可以从全省其他地方紧急抽调。刘梦雪　周晓青