当你在旅游时，看到该企业的消费信任指数低于60分，那你就要小心了，这家企业处于信任危险状态。而当你选择的这家旅行社消费信任指数在80分以上，说明这家旅行社有了良好的信用记录，你可以放心消费。十月中旬，游客在消费过程中，将有望在消费信任指数的指引下，选择信任的消费场所。

　　记者昨日从杭州市消协获悉，10月推出的旅游信任指数是消费信任指数的首个指数，在今年年内，杭州市消协还将推出杭州保险和房地产领域的消费信任指数。

　　消费信任指数满分为100分。当指数高于80分时，表示被调查的消费领域或特定行业、企业基本达到信任要求，消费者可以放心消费。一旦发生消费纠纷，基本可以满意解决。

　　60-80分，说明被调查者处于临界信任危险状态，消费者在消费过程中要提高警惕。一旦发生纠纷，基本可以调解解决，但满意度不能保证。

　　40-60分，说明该调查者处于信任危险状态，消费者在消费过程中必须保持极高的警惕，一旦发生纠纷，往往比较难解决。

　　而当信任指数低于40分时，则表明被调查者处于极度信任危险状态，消费者应当避免消费。

　　杭州市消协秘书长杨渌逸告诉记者，消费信任指数主要通过两方面的数据统计得出：一是消协通过专业调查机构进行消费调查，由消费者自我评估，这一部分大约占指数的70%；另一部分是消协根据一定时间内受理投诉情况分析得到的结果，占30％。

　　各类消费信任指数将不定期公布，以供游客选择。（文/张露）·· 组建“集团军” 上海11家旅行社组成“快乐之旅”·······-