新华网北京9月4日电（记者林红梅）从今年第四季度开始，中国民用航空总局将定期向社会发布航空公司服务状况，为旅客提供选择服务。

　　民航总局有关负责人介绍，第四季度公布的项目有：航空公司的航班正常率、旅客投诉率和货物、行李运输差错率。

　　民航总局要求各航空公司按照有关规定及时、准确地报送上述统计资料。各地区管理局要加强对辖区内航空公司和机场的监督。

　　此间权威人士评价，此举增加了航空公司服务水平的透明度，给旅客提供了选择机会。还能促使航空公司提高服务水平。