年内兑现电信利民3举措 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月05日04:39 四川新闻网-成都晚报 | |
四川新闻网-成都晚报讯 本报记者 田缨 昨日从四川省通信管理局传出利好消息,最迟到今年底,电话号码将全部取消选号费,格式合同将得到进一步规范,而用户在拨打市话后能够当场获得详细的话费清单。日前,信息产业部发出通知,五项内容剑指电信市场价格秩序。为此,四川省通信管理局专门成立了整顿规范电信市场领导小组,将在年底前具体贯彻实施。 三个重点为电信运营商戴“紧箍” 据介绍,根据信产部下发的《关于开展整顿和规范市场经济秩序工作的通知》精神,四川省通信管理局制订了《四川省2003年整顿和规范电信市场经济秩序工作实施方案》,确定在今年内,四川的整顿重点是互联互通、价格无序竞争和电信服务质量。 具体表现为:各电信运营商在电信资费管理方面是否存在不服从政府主管部门的恶性行为;是否存在乱涨价、乱收费行为,而部分信息台乱计费、乱收费、故意将语音提示纳入信息计费时间的现象将是清理的焦点;督促有关企业在年底前取消选号费,对已经宣布取消选号费的企业,检查其具体执行情况;各电信运营商在电信资费标准执行方面是否存在对用户作虚假宣传等问题。 五项措施为电信用户“松绑” 据透露,此次电信质量专项治理的主要内容包括:一是全面建立选号机制,客户在办理装机、移机、改号、改址、改名等业务时,企业不得收取任何费用;二是清理格式合同,各基础电信企业对所属各级公司正在使用的格式合同进行一次全面清理和自纠自查,严禁在服务协议中含有违背《电信条例》的内容,并做到条款公平无歧视、准确全面、简单明了;三是规范短信息收费,移动业务运营企业应加强事前管理,将短信收费问题解决在初始阶段,切实保障用户合法权益;四是力推市话计费详细清单,要求各固话经营企业切实采取措施,尽快改进市话计费系统,早日为市话用户提供详细清单查询;五是解决用户申述受理,要求各电信企业加强对各级分支机构和业务代理商的规范和约束,严禁电信企业员工或代理商,假借或冒充消费者名义投诉竞争对手事件的再次发生。 | |