本报讯 /通讯员张明　实习记者张良

　　经过数月的筹备和测试，一种集旅客购票、办理手续、通过安检、顺利登机以及报销凭证“五合一”的东航电子客票，将于9月8日起在上海虹桥、浦东机场所有始发国内航线上推出。该电子客票完全替代机票、登机牌，在国内首次成功实现从传统纸票向电子客票的跨越。

　　新型电子客票是东航开展电子商务活动的重要内容。旅客可以通过售票处或东航网上预订，系统会自动生成一个电子客票ET号，旅客在付现金或持银联卡购得电子客票后，售票处或网站将自动反馈一张行程单（该单仅作行程参考）。这时旅客只需携带身份证，在飞机起飞前1小时到机场领取登机牌即可搭乘飞机，系统凭借有效身份证件，识别旅客身份，从而免去遗失、忘带机票的烦恼。

　　与传统纸制客票相比，东航电子客票有其成本低、易销售、易管理、人性化等优势。仅不印刷纸票一项就将节省十分之九的机票印刷成本。在操作和管理上，销售和值机人员可以随时提取、查验电子客票信息，并且可以像纸票面一样，执行出票、改签、退票、换开等操作：旅客不需要携带纸质凭证，只需出示身份证件即可办理相关手续。东航电子客票在人性化设计上表现得尤为突出，呈现给旅客的电子客票其实就是一张类似登机牌的乘机卡。除外籍人士以外，中国人的姓名和中国地名一律使用汉字，不再出现拼音。

　　据悉，东航还在北京、广州、武汉分别开展了该项业务推广工作，并将陆续在各地机场国内航线上普及。