固定电话市场波澜四起。记者昨天从有关方面获悉，继中国铁通今年2月份进入我市固话市场后，隶属于中国网通集团的浙江通信温州分公司，也于最近在市区及周边县市悄然放号。至此，电信、通信、铁通这三家处于同质竞争的国家基础通信运营商，正式开始了对温州通信市场的争夺。

　　铁通网通“杀入”温州

　　长期以来，我市固定电话只有电信在独家经营。以8字开头的市区号码以及6字开头的县市号码，几乎已成为温州固定电话的“代名词”。

　　可是从今年开始，细心的市民会发现，5字开头和2字开头的固话号码已悄然出现，温州固定电话号码变得丰富多彩起来。

　　最先来温州“试水”的是中国铁通。

　　作为通信运营商之一，2002年初中国铁通进入温州，并成立铁通温州分公司。经过一年多的筹备，今年2月份，铁通正式在市区放号，号码为5字开头的8位数。除了固定电话外，其业务还涉及数据业务、互联网业务及电信增置业务等。

　　同样到温州“潜水”近一年的中国网通也正式“浮出”水面。去年5月份，原中国电信拆分为中国网通集团和中国电信集团。不久，隶属于中国网通集团的浙江通信温州分公司也开始筹办。今年7月18日，浙江通信温州分公司向市区、乐清、瑞安、平阳、苍南放号，号码是以2字开头的8位数。跟电信、铁通一样，其业务范围也为固话、数据业务、互联网等。

　　此时，我市固定电话客服号码也由原先的1个变成3个：电信10000、网通10060，铁通56883112。

　　固定电话竞争时代来临

　　铁通网通的介入，彻底打破了原本电信一统天下的局面，固话市场竞争时代来临。

　　那么，最吸引运营商的温州通信市场的“蛋糕”有多大？一项调查显示，2002年我市全年所有电信业务市场达到60亿元。而瑞安市一年的电信业收入就抵得上新疆自治区全年的收入。占其中相当份额的固话市场自然非常可观。

　　巨大的市场潜力诱使各运营商纷纷使出全身解数来拓展自己的用户，以求分得一杯羹。

　　电信作为固定电话的大佬，老大位置自然难以撼动。但市场这么大，总会有“见缝插针”的机会。铁通温州分公司有关负责人表示，铁通在温州“盯”住的客户群主要为新楼盘的新用户、商务楼的集团用户以及电信一小部分忠诚度不高的用户。除了继续在市区争取客户外，铁通将于今年年底向周边县市发出进军号角。

　　浙江通信温州分公司市场部负责人也称，集团用户、家庭用户均是其目标客户。

　　虽然放号不到2个月的时间，但也已发展相当数量的客户群。明年年初，他们将向文成、泰顺、洞头三县放号。

　　此外，为加强竞争筹码，铁通温州分公司与浙江通信温州分公司分别于今年6月份和7月份推出宽带服务，争抢宽带大餐。

　　市区竞争激烈，县市也喊杀声四起，我市固话市场明争暗斗格局逐渐形成。“我们头一天与一家客户谈业务，第二天另外两家运营商就会马上跟上”，铁通温州分公司负责人这样形容激烈的市场竞争。

　　消费者是最终的受益者

　　竞争来临了，垄断打破了。在使用固定电话、宽带等方面，消费者也可有多家运营商可以选择了。让消费者满意，几乎成为运营商们不约而同的行动。

　　在采访中，铁通表示要将网络做精做细，将品牌做大，为消费者提供尽量完善的服务。而浙江通信温州分公司也以“打造精品网络”作为自己的招牌。他们也将利用优良的光纤网络平台，向消费者提供全网智能化服务，比如移机不移号、话费立显等服务功能的新互动电话、新互动Ｖ电话、新互动宽带ｅ线等。在个性化服务、付费方式、通话便捷等方面为消费者提供更多选择。电信最近也以“真诚服务、金秋回报”等形式频打服务牌。

　　正如一业内人士所说的，竞争一来，消费者就成了上帝。（温州日报 金咸 余晓琴）（来源：温州新闻网）