本报讯 （记者吕献峰 通讯员宋杰李志刚商培斌）昨晚，市公安局户政系统负责人在本报96860“坐堂”，26000余人次打进公仆热线，大多数是咨询户籍政策，并且重复来电较多，反映问题仅占少数，有效咨询反映问题电话401件。当场解答或解决328件，其余73件有关单位工作人员将进行调查落实。因电话量太大，很多电话没能接通。

　　接听热线结束后，市公安局户政系统工作人员在今晚报会议室召开现场会，对群众401件来电进行分类研究。市公安局副局长高恭赞要求，对群众反映的问题要进行调查，符合政策能解决的，必须限期解决，特殊情况的也要给群众一个答复。