全国劳模李素丽最近“入户”城外诚家居文化广场，做起了城外诚的服务形象大使。这一举动不仅改变了企业形象代言人多由歌星影星担当的局面，李素丽也由此成为国内首个劳模形象大使。

　　仔细留意一下近期的商业广告，你会发现企业或产品的形象代言人正在悄悄发生变化：不再是歌星影星、美女帅哥“当家”，家庭妇女、企业老总都成了代言人。对此，广告业专家评价说，今后广告作品的趋势将越来越“生活化”，越来越有人情味，而根据目标人群的诉求选定“有特点”的形象代言人，是成功广告的必备条件。

　　李素丽在接受媒体采访时称，此次之所以要做城外诚的形象大使，主要是由于目前京城家居市场良莠不齐，老百姓对放心家具呼声很高，因此想选择一家质量、服务都过硬的企业，通过做服务形象大使的方式，为消费者服务。家居行业更是对李素丽寄予厚望，希望此举能促使整个行业加强服务意识，从而提升整体服务理念。

　　“李素丽加盟城外诚，将更能体现城外诚的‘诚’字。”北京工商大学广告系主任张翔指出，广告的创意讲究抓住消费者的购买欲望，满足其需求，对目标人群的购买有刺激作用。李素丽给人的印象是热情、关怀、服务周到，用她做形象代言人无疑可以拉近家具城和顾客之间的消费情感。

　　北京广播学院广告学系张树庭副教授在接受采访时也说，企业或产品代言人实现传播的目的一是提高企业知名度；二是提高企业的信任度。城外诚已经有了知名度，在激烈的市场竞争条件下，它需要的是提高信任度，而李素丽一心为公的形象定位和家具城品牌内涵相吻合。如今，企业在对形象代言人的选择上，更多关注的是如何提高信任度。宝洁公司选用家庭妇女做代言人，商务手机选用王石做代言人，都是和其产品的品牌内涵相关联，产生说服力。由此给企业带来了经济效益。

　　“从生活中发现需求，生活化将是广告作品的发展总趋势。”张树庭指出，今后，广告作品的制作将更精致，故事性更强，表现方式也更加多样化，但“生活化”的理念将贯穿始终。（记者杨滨）······（来源：北京晚报）