编者按：当济南商界“五虎上将”中的大多数风光不再时，“五虎”之一的人民商场正在与“后生”和“洋店”一起演绎新的泉城商战。长盛不衰的人民商场因此被称为济南商界的一棵“常青树”。从2000年至今，人民商场一直马不停蹄地开疆扩土：连续开办4处独资购物中心，12处独资、合资大型超市，逐渐成为年销售额达到20亿元的“商界航母”。几十年来，人民商场一直恪守“为顾客省钱”的经营宗旨。一年一度的人民商场“感恩节”就是这一宗旨的升华和集中体现。这次他们更加明确地提出：“省钱就是硬道理。”

　　9月7日，济南秋季的一个普通周末，济南人民商场内外人潮涌动。涌往商场的人们心情急切，从商场里涌出的人们满面笑容——虽然手里拎着大包小包，但丝毫看不出这是他们的负担。站在商场门前广场上的郭连海同样满面笑容——他是这家商场的董事长兼总经理。十多年来，郭连海自己也不知有多少次站在这里看这种场景了。“省钱就是硬道理。”郭说，每位顾客脸上的表情，就是对这句话的最好诠释。“为顾客省钱”是人民商场的一个经营宗旨。

　　短短几年，济南涌现出了规模或大或小、档次或高或低的众多商场，有备而来的各商场都明确定出自己的定位，打出各种很有煽动性的口号，但郭说，经过十多年的经营实践，他们的结论是“省钱就是硬道理”这句话最贴切。根据一项调查，80%的消费者在消费时排在第一位的“指标”是“实惠”。郭连海说，在济南，有的商场的硬件、装潢比人民商场好，也有一些小摊的商品比人民商场便宜，但人民商场追求的不是一味的高档，因为高档不是绝大多数人能“消受”得了的；也不是一味的便宜，因为一味追求低价可能会突破商品的“底线”——质量，人民商场的宗旨是给消费者“省钱”。换句话说就是，有可比性的同类商品，人民商场更便宜；同样的价格，人民商场的质量更有保证。为了让顾客得到更多的实惠，人民商场提出了另外一句口号：“精心为顾客采购，尽量为顾客省钱。”很显然，这从另一角度折射了人民商场的经营理念。郭连海说，在很多宣传语中，他最喜欢“省钱就是硬道理”，说到了消费者心坎里，既朴实又贴切。

　　“省钱就是硬道理”虽然显得有些过于直白，但其巨大吸引力却显然易见。硬件水平在济南不是最好的人民商场，有着济南众多商场中最旺的商业人气；价格挤不进众商场“高”的前列，人民商场却曾创下单店日销售额1900万元的“天量”，打破国内最高纪录。

　　有没有道理，关键看被不被接受、被不被认同。旺盛的人气很好地诠释了“省钱就是硬道理”这句话。郭说：“只要为顾客省钱，顾客就认可你。”