热线盘点

http://www.sina.com.cn 2003年09月08日11:23 四川在线-华西都市报

　　9月1日,备受各界关注的我国第一部物业管理法规《物业管理条例》正式实施,针对广大业主关心的问题,本报特别邀请了成都市房管局物业管理处的专家值守热线,为大家解答各种物管问题,短短两小时就有150多位读者来电咨询。“整治扰民脏乱差”也是上周的热点之一,本报和成都市城市管理行政执法局联合推出“为民执法”服务周活动,邀请执法人员到本报值守热线,现场受理投诉并及时解决问题,此举赢得了广大市民的称赞。上周两条热线86780000、86969110共接电话7380个,其中新闻线索共388条,所占比例约5.2%;本周服务信息共5286

条,所占比例约71.5%;反馈信息所占比例约8.1%;其他信息约占15.2%。

　　以下是服务信息分类“排行”榜:排名内容所占比例(%)(1)　生活类咨询及服务15.6(2)　环境卫生及各种噪音投诉13.9(3)　消费咨询及投诉11.8(4)　水、电、气及光纤服务10.1(5)　电信、通讯咨询8.4(6)　咨询及反映学校收费情况4.8(7)　公交服务质量需求4.1(8)　投诉歪职介2.8