导致投诉激增15倍

　　晨报讯随着中秋节临近，本市有关月饼销售的投诉也开始呈现“爆发”态势。来自市工商部门的统计，9月5日至9月7日，上海市消费者申（投）诉、举报热线“12315”共受理月饼类投诉187件，相比9月1日至9月4日的12件投诉，近3天的同类投诉几乎增加了15倍。

　　今年月饼投诉主要集中在月饼供应不足问题，占投诉总数的90％以上。9月7日，多名消费者持月饼券，到某饼屋位于浦东的门店领取月饼，但被告知无货。由于商家未能给出合理的解决方案，消费者们遂将商家举报。接投诉后，工商浦东分局值班人员立即到场，据该门店值班经理解释，因在不久前的浦东雷击中，月饼生产线受到破坏，所以导致了月饼供应不足。事后，商家承诺将立即调配货源，尽快解决月饼供求问题。工商部门透露，今年类似“有票无饼”的投诉涉及品牌较多，目前均已被分派至有关消协处理。

　　（记者诸达鹤）