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无锡市一院获省“服务质量奖”

http://www.sina.com.cn 2003年09月09日10:06 无锡日报

  本报讯 昨天,无锡市第一人民医院在全省质量振兴表彰大会上捧回“服务质量奖”金牌。这是省内惟一获此殊荣的医疗单位。

  市一院根据病人需求的转变,不断创新服务模式,推出一系列便民、利民、惠民举措。他们在全市率先推出门诊专科化,使病人就医对号入座。为改善就医环境,医院在诊疗场所播放舒缓的背景音乐,摆放绿色藤本植物,建立医疗文化长廊。去年10月,他们还在省内
首推“门诊一站式”服务,构建功能齐全、服务周到的医疗服务平台。今年初,医院推出“168”后勤服务中心,为住院患者及医院职工提供全方位的无障碍、无缝隙服务。(张思成)


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