近年来，人们在不知不觉中发现锦州的城区越来越“绿、亮、净、美、畅”了，城市品位逐渐提高，这与市城管联合执法支队文明执法、为群众服务是分不开的。

　　2001年10月，中共中央《公民道德建设实施纲要》发表后，城管支队定制度，开展各种活动落实《公民道德建设实施纲要》。他们制定了公民道德规范十不准和廉洁自律双十条，如不准酒后上岗、不准借办手续之机刁难业者、不耍特权，不准吃、拿、卡、要等。在“双十条”中规定了执法公开制度、早签到制度、每周学习讲评制度等，并制定了奖惩制度。这些均起到潜移默化的作用，增强了全体城管人员遵章守纪的自觉性，提高了队伍的素质。他们还在全体队员中先后开展了讲文明、树形象、抓典型，党员先锋岗、支部样板路、党员挂牌服务等一系列活动。树立了党员先锋岗标兵李焕清，见义勇为标兵高鸿鹄，优秀军转干部标兵冯云生，勇擒交通肇事逃逸犯的三中队党小组和连续五年获得先进单位称号的机动大队等一批先进个人和先进集体。

　　实践为民宗旨，时刻把群众的根本利益放在心上。支队重视每位队员的道德建设，并要求全体队员牢固树立全心全意为人民服务的思想，在执法中处处为大多数人的利益着想，自觉为人民群众排忧解难办实事，以良好的道德风范和文明的执法行为赢得广大群众的支持、理解和信任。今年非典时期，整治校园周边环境时，由于一家刘姓夫妻在市十二中附近开的洗车场，扰乱校园正常的教学秩序，市政府决定拆除这家洗车场。夫妻俩因债务较多，丧失了生活信心。支队领导了解此事后，一方面做夫妻的工作，一方面积极与政府部门协调，最后政府出资2万元，帮助夫妻俩在士英街上新租了一个洗车场，三大队的工作人员主动帮助办理经营许可证、营业执照等。现在，夫妻俩生活稳定，效益可观。大家都知道，以前在锦城的大街小巷总会看到一个身穿白衣、头戴白帽骑着自行车的老人，而且他到处张贴申冤标语，给社会造成很坏的影响。3月份，支队党委把这个艰巨的任务交给了一大队。大队长冯云生主动找到老人，经了解情况得知他叫李洪文，是原商业局金属公司退休老工人，1962年他下乡后，因工资级别调整有误，单位拖欠他工资约3万元，他要求单位给予补偿，一直没能如愿，所以40年来为自己的申冤四处奔波。冯大队长多次跑商业局和金属公司，找领导协商此事，经过努力，今年6月份老人积沉在心中达40年之久的心愿终于得到了解决。他怀着无比感激的心情给支队送来了一面锦旗，上面写道：“敬官爱民为党增光，民叟幸安，心谢无限”从而转变了老人对政府、对社会不满的态度，喊冤的条幅和标语从此销声匿迹。

　　城管支队把文明执法贯穿城市管理工作的始终，以维护人民群众的切身利益为重，在精神文明建设上取得了显著成绩。2001年被市评为“精神文明建设先进单位”，2002年被辽宁省建设厅树立为“文明服务十佳单位”、“文明单位标兵”，今年又被国家建设部评为“文明服务示范窗口”。