本报讯出了上海站到东方明珠怎么走、上海体育馆在哪里、去虹桥机场需要多长时间，以往许多外地客人到上海站后往往摸不着头脑。现在，上海站专门印制了一本汇集各大交通工具、各大旅游场所、医疗康复中心的《问讯资料》提供给旅客。

　　目前，上海站每天平均下车人数超过7万人，高峰时达到10余万人，旅客问讯数以万次计。许多外地客到上海后搞不清目的地具体地址，更不知道该乘什么车。车站工作人员往往比划不清，态度也不够热情。

　　为此，上海站专门成立一支服务队伍，在6个候车室门口设置了服务台，一方面解决旅客的乘车困难，另一方面为问讯旅客提供服务。据悉，上海站还专门印制了一本《问讯资料》，将上海市铁路、航空、公路、水运等主要站点地址，上海市主要观光旅游点、大型娱乐场所、医疗康复中心、文化体育场馆的地址和联系方式，以及从上海站前往目的地的交通工具印在上面。

　　更显细心的是，服务台还准备了“克感敏”、“晕海宁”等常用药、针线包、列车时刻表等，以备个别旅客之需。据悉，从9月1日设置服务台以来，平均每个服务台接待旅客问讯500余人次，最多的3号服务台接待问讯900余次，几乎每2分钟要接待3位旅客。

　　（记者时晔）