“12315”窜线? 维权电话竟成点歌台 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月09日14:34 新民晚报 | |
据新华社石家庄9月8日专电华北石油管理局有位金先生拨通“12315”这部由国家工商行政管理总局申请开通的消费者申诉举报电话时,没想到话筒里传来的却是莫明其妙的歌声。 《燕赵都市报》报道,金先生住在河北省任丘市的华北油田生活区。由于他买的太阳能热水器出现质量问题,便拨通了“12315”这个号码,然而,电话里传来的却是一个女人的 为弄清真相,记者拨打华北石油通信公司114台了解情况。114台表示,他们至今没有开通12315消费者申诉举报热线。随后,114台给了记者一个电话号码,让记者找有关负责人。这位负责人解释说,他们开通了123音乐台,资费是每分钟0.2元,如果拨打12315,实际上就是拨打了123音乐台。 据了解,国家对电信公司的特殊服务号码有明确规定。123作为政府公益服务接入码,不应该被占用。12315早已深入人心,得到广大消费者的认同,而且已经被国家工商行政管理总局作为特殊号码固定下来。123被定为音乐台,既侵犯了消费者权益,也违反了信息产业部相关规定,必须得到更正。 | |