本报讯（记者张晶）沈阳市如何在展示城市建设辉煌成就的同时，向海内处客人展示沈阳市的城市形象和良好的“软件设施”，是当今沈阳市、尤其是旅游界的头等大事。9月9日，市旅游局召集主要景区及窗口单位，就沈阳日报当天刊发的《都来关爱我们共同的家———市委书记张行湘就成都大学生在沈旅游经历种种不如意作出批示》一文，要求全市旅游界向游客提供高水平服务。

　　8月20日，成都大学生成华给沈阳市委写信，反映自己暑期在沈阳棋盘山、满族民俗村旅游时遇到一些不愉快的经历。市委书记张行湘对此做了批示。

　　文章见报当天，市旅游局领导来到棋盘山，与棋盘山风景区就停车场公厕收费1元及景点水泊梁山收费问题进行了调查。棋盘山风景区决定，取消停车场公厕的收费，免费向游客开放，并尽快在原有的移动公厕附近建立一个水冲式公厕。同时，经调查，水泊梁山为个人承包的景点，棋盘山已令其立即停业整顿，擅自非法设立的收费点予以取消。

　　当日，市旅游局还召集棋盘山、植物园、故宫、北陵、帅府、满族民俗村、北站、桃仙机场等8家旅游景区景点及窗口单位，就此开展讨论。市旅游局张士勇局长表示，沈阳市经过近两年的建设，环境更加优美，但提高服务水平刻不容缓。成都大学生所反映的问题从一个侧面反映出沈阳市旅游界及窗口单位目前存在的问题，这些问题从表面上看只是一些小事，但市领导从“群众的事再小也是大事”出发，当成改善投资环境、树立沈阳城市形象的大事来对待，这值得旅游业深思。市旅游局希望全体市民共同监督旅游界的服务质量，并提出积极的意见和建议。

　　市旅游局24小时投诉电话：024—22821999