一石激起千层浪。本市8家公立医院延长门诊服务时间，在广大市民中反响强烈。连日来，进一步提高“窗口”单位服务质量，成为社会热门话题，许多市民还积极为“窗口”寻找为民服务的“盲区”。

　　前天上午8时许，静安公园刚结束晨练的市民相聚在一起话说“窗口”。“许多行业都有‘上门服务’，银行能否也设立这种服务项目？”苏振海老先生说，他的一个老邻居是孤老，因患骨刺到银行存取款、领退休工资十分不便，把存折交给别人代劳又不太合适。苏先生提出，假如银行有“上门服务”业务，即使收取适当手续费，相信会受到有特殊需要的客户欢迎。

　　“银行能否方便上班族，适当延长营业时间？”这一呼声很有代表性。家住新闸路的谢先生说，新闸路 1660号的建设银行营业时间是9：00至17：00，周六、周日及国定假日全休，我上班他上班，我休息他也休息，存取钱款真不方便。正在中山东二路上海银行等待取款的徐先生说，银行开门时间晚，关门时间又普遍早于其他单位，是否也能改一改？

　　家在剑河路的刘女士因动迁遗失了银行支票，上附近的工商银行去挂失，工作人员说，哪里办的支票就去哪里挂失。刘女士不解，“银行已实行联网，查一下不就可以了吗？”。工作人员回答：“我们这里不联网！”后来，她总算在单位附近的交通银行办了支票挂失。她提出，银行“挂失”是否能再方便些。

　　市民对邮政服务看法如何？昨天中午12点半至下午3点半，记者分头在几个邮政局采访。陈先生走进延安东路上一家邮政所，从窗口递上电费单和钱，“电脑现正在升级，不能操作，半小时后再来。”工作人员“坦然”告之，无任何歉意。

　　靳先生是一家贸易公司发货员，一年要为公司代寄千余封挂号信。他希望挂号信寄到后能给顾客一个回复，因为有些挂号信遗失了自己又不知道，影响了公司的信誉。如今年6月，公司一客户来电话，抱怨没收到资料。他来到寄出资料的邮局要求查询，却遭到拒绝：“到邮政总局去查。”

　　许先生反映“邮政的市内快递太慢了”。他不久前快递一份文件，发收地均在黄浦区内，也花了3个小时，比其它快递公司慢1个多小时。方小姐希望一些邮局的服务能热情一点，冷冰冰的让人不舒服。李老先生说自己寄包裹时，如果没在邮局买邮票，服务员就会很不高兴地给你脸色看，让你不得不买。

　　记者在采访中发现，多年来的“付费难”问题尚未完全解决。洪先生反映，住家附近的番禺路398号建设银行收公用事业费有“条件”：必须持有建设银行的活期储蓄卡。他认为这个规定有点过分。一些市民反映去附近银行或者邮局缴费，除了上海银行代收所有公用事业费用外，其他银行总是不能一次全部解决。去邮局缴款，经常要排几十人的长队，万一哪次错过了缴纳水费的规定期限，就得到指定地点办理，很不方便。有相当一部分市民提出，对于逾期帐单，既然按照规定统一罚款，是否也能在银行或邮局就近办理？本报实习生谈燕刘云姚秋韵 本报记者洪梅芬