新报讯【记者梁爽】近日，有关部门新修订了《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准，新标准将在今年12月1日开始实施。新标准对于各星级的饭店重新做了严格修订，不仅打破了星级终身制原则，而且还增加了“白金五星”级别，其参评条件和标牌制作都比现在的五星级饭店标准更高一级。新的星评标准规定星级的有效期为5年，对二星级以下饭店客房数量由原来的20间改为15间，增加了饭店品牌、历史、特色、环境保护、高科技、经理人资力等内容。那么，人们关心的白金五星饭店究竟什么样，人们在各星级饭店能享受到什么样的服务呢？

　　白金五星什么样

　　据国家旅游协会人士透露，之所以取名“白金五星”，取意白金作为一种贵金属，其质地、价值都要比黄金更贵重，将来获得“白金”称号的酒店，缀有五颗星的标牌也将选用白金色。“白金五星”酒店作为超豪华酒店，其参评条件非常苛刻，首先该饭店应该是具有两年以上的五星级饭店才有资格参评，要求在6条参评条件中达标5项，这6项标准分别为：普通客房面积均在36平方米以上，有层高5米能容纳500人以上的宴会厅，有独特豪华符合国际标准的西餐厅、独特豪华封闭的酒吧、客房收入连续三年居于所在地同星级饭店前列、有出类拔萃的专项配套设施。

　　住“白金五星”享受嘛待遇

　　首先，交通便利，因为白金五星饭店必在城市商业中心繁华区。卫生间设有按摩保健功能的沐浴设施，客人沐浴时就可以享受到按摩保健服务了，还有防雾梳妆镜和化妆放大镜，酒店24小时提供加急洗衣服务，衣服皱了随时熨，客房内有静音、节能环保型冰箱供客人使用，还有的配有保险箱和逃生充电手电。语言不通有同声传译设施帮忙，当然电脑、多媒体投影仪等也是商务型饭店必不可少的。还有的设有专供残疾人使用的客房，电梯有方便残疾人的按键。侧重休闲的酒店会有健身中心、美容中心、桑拿浴、网球场、高尔夫球场甚至滑雪场和跑马场供客人使

　　用。

　　星级饭店该有啥服务

　　五星级饭店客房房门能自动闭合，24小时享受免费茶水或咖啡，24小时享受中西送餐服务，送餐有菜单，菜品、饮料、甜食种类都有配套服务。有专供客人休息交流的酒吧或茶室等。

　　四星级饭店能享受到中央空调，必要时能为客人提供两种外语服务，有贵重物品保险箱，18小时提供外币兑换服务，24小时提供行李服务。客房放置鲜花等晚安致意品，客房设小冰箱等。

　　三星级饭店有计算机管理系统，有空调设施，能为客人提供信用卡结算，代客预订和安排出租汽车，能为残疾人提供必要服务的坡道、轮椅，提供24小时冷热水，彩电频道不少于16个，70%的客房有小冰箱，享受留言或叫醒服务，餐厅提供早、中、晚餐服务。有电脑出租服务等。

　　二星级饭店能用英语为客人服务，能为客人存放行李，75%的客房设有卫生间，淋浴和浴缸均设，24小时供应冷水，18小时供应热水。在客房可以看到画面和音质均清晰的彩电等。

　　假冒“星级”称谓将被查处

　　有关人士称，各星级标准均列了几十项内容供饭店选择，以白金五星级来说，74项要求必须达到33项才有资格参评。正常评定程序是酒店开业一段时间后，向星级评定机构提出书面申请，由机构按照酒店申请级别，依据标准进行严格检查，软硬件均达标后，颁发审批文件、标牌和证书。星级标牌应在酒店大堂或总服务台明显位置悬挂，除了有星级图案以外，标牌上有长城图案和国家旅游局字样。十·一黄金周马上就要临近了，外出旅游的消费者切不可盲目听信“相当于几星级酒店”的说法，无星级标牌而自称星级饭店的，均为盗用星级称谓的假冒星级饭店，

　　消费者遇此情况可拨打举报电话28359093，有关部门将对违规饭店进行查处。