中消协向社会各界征求点评意见

　　本报讯（记者杨滨）汽车一般都备有使用说明书或保养手册，但此类汽车随车文件涉及到消费者权益方面的内容往往很少。中消协从昨天开始向社会各界及汽车消费者征求对汽车随车文件的点评意见。随后，中消协还将组织法律专家、汽车行业权威人士和消费者代表对随汽车销售的有关文件材料进行评议。

　　随着大量汽车进入寻常百姓家，汽车消费纠纷也日渐增多。据悉，中消协和各地消协接到的与汽车消费有关的投诉年度增幅达40％到50％。中消协有关负责人告诉记者，和消费者相比，汽车生产者掌握更多的产品使用及服务信息，而购车消费者则主要通过汽车使用说明书或汽车使用保养手册等汽车随车文件去了解汽车的性能及厂家对消费者的承诺与售后服务工作。但是目前汽车随车文件更多的是介绍汽车机械原理、电路、油路等常识性内容，与消费者权益相关的内容则涉及很少。

　　据悉，中消协向社会各界及广大汽车消费者征求的点评意见包括：一、汽车随车文件应包括哪些内容？二、汽车随车文件应如何编制、制作？如何使消费者易于掌握和使用？目前的汽车随车文件是否包含强制性显失公平的格式条款？三、汽车随车文件是否应明确承诺保障消费者合法权益及汽车生产商、经销商应承担的法律责任？四、汽车随车文件中是否应明确承诺售后服务的项目、时限（公里）、质量及如何履行承诺等内容？五、与汽车消费活动相关的其他意见或建议。

　　从昨天起至9月25日，中消协和北京汇佳律师事务所设立专线电话接受点评咨询和建议。联系电话：68413128，68414588，63273355转351。传真：68413968，63273355转345。电子邮件：hi＠hilawyer．com，cca315＠263．net。通讯地址：中消协投诉部——北京宣武区广安门外大街248号机械大厦11层（100055）；汇佳律师事务所———北京海淀区紫竹院昌运宫4号豪柏国际公寓B1－503（100044）。来信、邮件请注明“汽车随车文件点评”字样。详情请浏览中消协信息网：www．cca．org．cn。