本报讯 /记者张彩平

　　当人们以各种形式欢庆佳节时，全市3552名城市管理综合执法人员却紧张忙碌着，过节和他们只是意味着更加忙碌。用他们自己的话说“我们就象罗森便利店一样365天全年无休，24小时全天候服务”。

　　从2000年底以来，本市在市中心城10个区域分三批进行了城市管理综合执法试点。也就是从那时起，我们的城市有了新的气象。据悉，截止2003年8月底，城市管理综合执法大队共共查处各类违法案件近67万起。

　　社会的认同对城管来说比什么都重要。疏堵结合，以法为重，以情疏导。针对违法对象大都为社会困难群众的特点，强调管理与疏导结合，以教育为主。着力解决执法中的利益驱动问题，实行罚缴分离和“收支两头线”制度。各区城管大队的罚没收入做到全额上缴财政。去年纵向比较，较前年提高了0.98个百分点。

　　为了进一步赢得社会的认同，城管严把进人、培训关。目前执法队员全部达到高中以上学历，其中大专以上学历占40%以上。坚持培训合格后上岗，有23人因考试未合格而未能上岗。种种努力和办法，开始让人民群众理解了城管的工作，社会认同度不断提高。