促销挤死老太　超市赔偿家属4.87万元(图)

http://www.sina.com.cn 2003年09月12日14:37 新华网

超市当日抢购的情景。张则友摄　　江门讯　（记者张则友通讯员李昕、黄海声）今年年初，江门一家大型超市为促销，部分商品打出“惊爆价”，引得不少市民凌晨3时就排队等候，结果大家互相推挤酿成惨剧，一名77岁阿婆在拥挤中出事，经抢救无效死亡（本报今年1月12日A9版曾作报道），日前，江门市蓬江区法院作出一审判决，被告某超市被判赔偿死者家属4.87万元，据悉，判决生效后双方均没有上诉，死者的家属已经领到赔偿款。

　　顾客抢购“人踩人”

　　今年1月11日，江门某大型超市为庆祝周年店庆，以低价促销部分商品，68元的电饭锅只卖8元，2199元的创维电视仅售698元。为了买到“心水”商品，市民从1月11日凌晨3时起就有人开始排队，结果11日上午8时30分开门时便有数千市民蜂拥而至，多部电梯、几十个收银台也不能抵挡源源不断的人流。人群互相推挤造成77岁的区阿婆被挤压摔倒，紧急送到医院后经抢救无效死亡。

　　当时店内人流如鲫，在大门入口处，不少市民多次冲破保安员组成的人墙入内，几度场面失控，造成了一些市民受伤。66岁的陈女士刚走入大堂，被排在后面的几名外来工挤倒在地，当时她昏迷不醒，鞋子也被踩掉，最后被送至医院救治；9时多，另一位姓陈的女士准备从二楼电梯下楼时，被众多的人群推挤最后被绊倒在地，左大腿及左胸部受内伤住院留医；10时多，从湖南来江门打工的周小姐走过楼上存放啤酒瓶的柜台时被人推倒，摔破的啤酒瓶碎片击中其左眼，最后送至医院手术留医……由于出现了拥挤致人受伤害事件，该店当即决定暂停此次促销活动。

　　家属索赔近17万元

　　死者区阿婆的4个子女在与超市方交涉无果情况下，将超市告上法庭。原告认为被告在进行促销活动前，应当预见到低价会导致抢购潮，应该提前做好充分准备，采取措施应付突发性事件，在保障顾客人身安全的前提下方可举行促销活动，而被告却没有做到这些，致使77岁的区阿婆被挤倒后抢救无效死亡。为此根据《消费者权益保障法》的相关规定，要求该超市赔偿医疗费、丧葬费以及死亡赔偿金共16.86万元。

　　被告则认为区阿婆是由于身体不适晕倒猝死，并非由于被人挤、压、踩后严重受伤所致，区阿婆的死亡和超市提供商品或服务没有任何关系，超市对区阿婆的死不存在任何过错。

　　法院判超市赔4.8万元

　　法院审理认为，该超市在促销活动中未能采取足够有效的措施，致使区阿婆在促销活动中被排队等候的人群拥挤摔倒并死亡，因此判决超市赔偿原告医疗费、丧葬费等合计4.87万多元。

　　据悉，在判决生效后当事双方均没有上诉，死者的家属已经领到了赔偿款。

　　有关人士指出，商家为促销使出浑身解数可以理解，但应当避免低价倾销等不正当价格竞争行为，同时在活动中要对安全性有足够预见，并应采取足够有效的防止危害发生的措施，以免发生意外伤害事件。

　　以案说法

　　法院认为，作为经营者进行经营活动时应负有保障消费者人身、财产安全不受损害的义务。本案中，被告在进行大型志庆促销活动中对安全性没有足够预见，未能采取足够有效的防止危害事件发生的措施，致使区阿婆在此次促销活动中被排队等候的人群拥挤致晕倒，经送医院抢救无效死亡。

　　区阿婆的死亡事故与被告的经营活动有直接因果关系，且区阿婆的死因经法医鉴定，结论是不排除因胸部挤压致多发性肋骨骨折、窒息死亡，被告应对区阿婆的死亡承担赔偿责任。

　　对于原、被告双方争议的赔偿标准问题，因为区阿婆是在排队等候消费期间发生事故，与被告之间尚未形成直接消费关系，因此不适用《消费者权益保障法》，赔偿标准应参照《道路交通事故处理办法》处理，法院依法判决被告超市方向原告赔偿医疗费、丧葬费等合计4.87万元。（来源：广州日报）