钱跃

　　从8日起，上海市8家公立医院率先以“中午连一连，晚上延一延，双休日再加半天”等方式，延长门诊时间，改变群众不满意的门诊制度。此举直接源于上海市领导在解放日报《情况简报》上对人民群众呼吁“公立医院延长门诊时间”问题所作的批示。

　　上海市领导的批示，细微之处体现了关心群众生活、重视群众呼声、始终把人民群众的安危冷暖牵挂于心的执政风格和品德。但笔者不禁要问：为什么公立医院那么长时间都没听到老百姓的呼吁、或者虽然知道老百姓的需求而无动于衷，非得等到领导批示才来改进作风？

　　长期以来，公立医院在市民休息时间服务不足，给群众就医带来许多不便。百姓热切希望公立医院改变老规矩，适当延长门诊时间，为病家提供更多的方便、更好的服务，这样的呼声喊了也不止一两天了。但遗憾的是，老百姓喊归喊，公立医院照样视而不见。倒是一些民营医院见缝插针，在就诊时间上拾遗补缺，揽过来不少生意。这种强烈反差世人早已了然，就是公立医院有所不觉。

　　公立医院延长门诊时间，本来是件小事，却要等到领导批示才能落实，这至少说明公立医院的作风需要改进，服务环境需要完善，服务质量需要提高。对领导干部而言，需要把群众利益放在首位，把人民群众的呼声当作开展各项工作的“第一信号”，所以他们能对人民群众呼吁“公立医院延长门诊时间”问题及时作出批示；对像公立医院这样的单位而言，同样也需要把群众利益放在首位，把人民群众的呼声当作开展服务的“第一信号”，而不能把“上级指示”或“领导批示”看得比群众利益重要，或者非得等到“上级指示”或“领导批示”来了，才回过头来再去看群众究竟有什么呼声，那就不是真正在为群众考虑，工作也会很被动。（日京／编制）