西湖大酒店卖出过期月饼? | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月13日17:33 海峡都市报 | |
本报讯中秋之夜,14岁的孩子兴冲冲吃完两块月饼后,家人无意间瞥见月饼盒上贴着的标签——“生产日期:8月5日;保质期:20天”。月饼超过保质期半个月?昨日,孩子的父亲林先生到福州西湖大酒店欲讨个说法,一位自称是酒店西餐厅副经理的王女士说这绝对是标签贴错了。至于为什么贴错了,王女士表示自己也不知道。 林先生称,11日下午6时许,他持移动公司赠送的西湖大酒店月饼券,到该酒店大厅领 昨日下午,记者在西湖大酒店看到了这盒月饼,并当即将有关情况向酒店大厅内的值班副经理反映。一位自称是西餐厅副经理的王女士迅速赶来,并说“日期贴错了,绝对是9月5日(生产)的月饼!我给你换一盒”。林先生追问为什么那么肯定是9月5日生产的月饼,她说“我可以保证”,还说之前还发现了另外一盒漏贴生产日期标签的月饼,被截住了,贴错标签的月饼只有这一盒。如果林先生怀疑是过期月饼,可以送去检验。 王女士还说,“我接到老板通知,说今天会有人来退换月饼,我就在这里等客人,月饼都准备好了。”林先生当即追问为什么答应上午给答复,却等到下午连个电话也没有,王女士称她手上没有林先生的电话,老板没有告诉她。 林先生说,领月饼时没有仔细查看,是因为相信五星级酒店应该有五星级酒店的质量标准。他质疑说,就算是标签贴错了,是酒店的失误,那还会不会有其他的失误呢?标签应该是一整批贴上去的,那贴错的真的只有这一盒?此外,林先生说此前家人一直在为孩子担心,但是西湖大酒店却迟迟没有答复,他觉得这不应该是五星级酒店的服务水准。 最后经过协商,西湖大酒店为林先生提供了两盒月饼,并赠送了两张自助餐券。 (本报记者 张镒琛/林洪涛) | |