人性律。要求企业提供给顾客的商品或服务要简练、便捷、安全、舒适，让消费者在没有压力、负担和恐惧的情况下，满意地使用商品或享受服务。需求律。企业是为了满足消费者的需求而存在的，没有顾客的需求就谈不上营销，而顾客的需求是可以激发和创造的。创造“需求”，需要热情和想像力，同时还需要操作者具有足够的洞察力和市场调查的技巧，养成以消费者的眼光看商品的习惯是最为重要的。领先律。这是指要创造未来而非适应现在，要超前而非迎头赶上。类别律。着重强调的是“新”，因为“新”可以使消费者暂时忘掉品牌的诱惑。如果你现在不是所处类别的第一，那么就要想办法抢先创造一个“新类别”。认知律。统一食品，本想也在电脑业创一番事业，但由于人们固有的认知———“统一”就是食品，统一电脑一直销售不畅。认知会影响产品的销售量，所以企业应努力强化消费者正确、正面的认知，消除其错误、负面的认知。形象律。放眼全球商界，没有哪个企业是忽视了形象战略而获得成功的。企业应始终把形象战略放在重要位置。诚信律。长期以来，营销被人们所误解，认为它夸大其词，是一种欺骗。因此，企业必须真正做到真诚面对顾客，在广告宣传中，少用甚至不用夸大的修饰语。求变律。在现代企业管理中，危机感应是例行性、经常性的，应对危机的最好的策略是“顺变”不如“预变”，“应变”不如“求变”。只有变才能创造商机，只有变才能化危机为转机。

　　（来源：圣佳力供稿）