四川新闻网-成都晚报讯

　　（记者张伟）使用了正规厂家的合格化妆品后，却引起了皮肤过敏，该找谁承担责任呢？昨日，消费者陈某向记者讲述了自己维权的经历。

　　据陈某称，今年8月26日，她在某大型商场购买了一瓶护肤霜，并于当晚使用该化妆品。然而一小时后，她的脸部出现了浮肿、红斑及瘙痒等症状，后经医院确诊为皮肤过敏。

　　次日，陈某找到商场要求赔偿，但商场只同意退货，并称该化妆品是完全合格的产品，化妆品没有任何质量问题，不予任何赔偿。

　　陈某认为，自己在购买过程中，商场销售人员并未向其介绍该产品可能导致皮肤过敏这一情况，也没为她做皮肤测试，由此引起皮肤过敏，商场应承担赔偿责任。最终，该商家同意向陈某退货，并赔偿其精神损失费300元。