旅行社代购机票惹投诉 票价票款差百元 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月15日05:27 重庆晚报 | |
本报讯 近日,广州游客鲍女士到旅行社代购机票,却发现到手机票的票面价格和所付款相差一百多元。 鲍介绍,上月底,她委托在金台宾馆设点的四方旅行社代购到广州机票,工作人员称最低可拿7.5折,需付780元。但拿到川航的机票后,她发现票价只要620元。询问代理点,工作人员称差价遭航空公司拿走了,旅行社只收了10元手续费。 鲍女士纳闷了,航空公司出的票不是明折明扣吗,难道在搞明折暗扣? 记者与这家代理点取得联系,工作人员唐小姐承认有“票款不符”这回事。但她称是乘客要求的。 据称,当时机票最低都是8.5折,鲍女士要求出低价票,工作人员就先把规矩(即票款不符)告诉了她,为此,工作人员专门为鲍女士找了一张“申请票”(这种票是特权票,只有航空公司内部人员或关系户才能拿到),票面出具6折价格即620元,但旅行社按照7.5折收了780元。但中间差价旅行社并没得到。 对于旅行社的说法,川航重庆营业部坚决否认。并称,航空公司卖出来的机票都是明折明扣,不可能加价卖钱。唯一的可能是:旅行社把团队票当散票出售给旅客了。差价是遭旅行社吃了。 是否可能是川航内部职工将享受的免票拿出来赚钱?川航人士表示不可能。因为这些免票不能更改姓名,一般乘客拿到也无法登机。 旅行社为啥热衷卖机票 本报讯 旅行社越来越热衷卖机票了,因为机票搞头大。昨天,有旅行社人士透露,一张票少则赚10元,多则上百元。 市内很多旅行社都与航空公司有协议,可以拿到比市面折扣低的机票。因此,一些小型旅行社就“挂羊头卖狗肉”,几乎不组团,只做机票生意。操作方法是,只要手里有十来个同一方向的客人,就以组团方式到航空公司拿团队票,这种机票比市面上的折扣更低。 拿到低价机票后,旅行社卖给乘客也有两种方式,一是加价卖:实际收取的机票钱比票面价格高,旅行社的借口一般是:搭团走才会有如此低的折扣。旅客见旅行社加了价还是比市面的低,大多就妥协了。旅行社可以坐收上百元差价。不过这种方式操作起来容易扯皮。 二是多收订票费。这种方式因为票面价格和售价一致,只收取二三十元订票费,涉及金额小,乘客大多认账。旅行社不费吹灰之力就能有进账。 记者 王蓓露 实习生 苏苏网络编辑:翁正平 | |