乐购的收银台前挤满了人 本报记者 石立飞 摄
晨报讯 （记者 庄威）“啪”的一声之后，黑屏，系统瘫痪无法运转，收银工作停止。
昨日下午5时30分左右，在沈阳市乐购超市，由于收银操作系统瘫痪造成了顾客短暂的滞留。
昨日是星期天，在乐购超市的收银机前，排满了前来购物的众多市民。在下午5时30分左右，整个乐购超市的70余台收银机在一瞬间全部黑屏，短短几分钟内，本来就吃紧的收银机前排起了长长的队伍，最多的时候等待收银的顾客高达千余人，队伍排到了购物架后面。
在技术人员迅速调整收银系统的同时，超市全楼响起了服务人员致歉的声音。“各位尊敬的顾客，由于收银系统出现故障导致收银工作无法正常进行，在此对各位致以诚挚的歉意。请各位不要慌，系统将在最快的时间内恢复”的广播词在不停安抚焦急不堪的顾客们。
两分钟后，超市三楼的20余部收银机恢复正常，同时，所有一线的收银员走上岗位，开始紧张地工作。在工作人员的努力下，二楼50余台主收银机迅速恢复了工作，拥挤的人群开始有条不紊地疏散，到5时40分左右，超市已经恢复了正常的秩序，而这时距离系统瘫痪不到10分钟。
记者在现场采访了多名因收银系统瘫痪而被滞留在收银机前的顾客，大部分被滞留的顾客对超市的行动表示出了理解。
同时，记者在超市里找到了正在忙碌的店长助理严小姐和曾小姐，两位店长助理向记者解释说，这次的事故完全属于意外事件。目前，事故原因正在进一步调查中。
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