本报讯客户在福州投保，却可以在外地享受到和福州本地一样的理赔服务。在经过了保险业的商品战、价格战之后，近来一些保险公司开始把目光瞄准保险产品服务品质的竞争，纷纷推出“保单通兑”服务。

　　据了解，近日平安人寿启动了温馨理赔系列工程，其中一项主要内容就是，客户可异地理赔。客户在甲地投保平安保险，因为工作、旅游、迁居等原因到了乙地，如果这位客户是长期居留，就可以办理保单迁移，成为乙地平安机构的客户；而如果是短期暂住又因病住院、发生各种意外等原因涉及保险理赔的话，他就可以在乙地平安保险机构申请赔付，乙地平安机构可以像甲地平安机构一样，进行查勘与给付。客户在两地享受的理赔服务并无差别。

　　无独有偶，泰康人寿保险公司日前也在全国推出保单“通存通兑”的新服务。泰康人寿福州分公司有关人士向记者表示，其客户在国内任何网点购买的泰康保单，都可以在全国任意泰康机构进行缴费、退费、理赔和大部分的保全变更业务。

　　保单通兑正成为保险公司竞相开办的业务亮点。据了解，早在今年6月份，中国平安产险公司开始对车险率先实现“全国通赔”，其他几家公司也在努力改进服务，推出了部分险种全城通赔、全省通赔的理赔服务。据泰康人寿客户服务人员介绍，当今社会人员流动性大，不利于保单维护和售后服务，保险公司推出此类业务，也是为解除广大消费者身处异地的不便。

　　业内人士表示，保单全国通赔服务的出现，意味着保险行业的竞争已基本告别了商品战、价格战，转而在服务质量上展开进一步的竞争。

　　（本报记者 赵庆平)