到酒店吃鱼吃出鱼钩 消费者坚持要一赔三 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月16日11:20 温州新闻网 | |
温州新闻网9月16日消息:吃带鱼吃出鱼钩,消费者要求酒店一赔三,而酒店表示只能打八折,协商未果后,消费者要求酒店负责人在结账单背面写上:“今晚在油炸带鱼肉里有个鱼钩,本店深表歉意。顾客要求本店对整桌菜的消费金额一赔三,酒店未同意。”昨天下午市民朱先生拿着这张账单和带钩的带鱼到商报投诉:前天晚上11点多,他和朋友到市区小南路美乐食街吃夜宵,孰料吃到一盘油炸带鱼时,朱先生的朋友竟夹到一块带鱼钩的带鱼。当时他们立即向酒店工作人员反映,后来在与酒店有关负责人的交涉中,要求对整桌菜的消费 酒店经理在接受记者采访时说,他们酒店处理带鱼都是除头去尾,留取中间部分油炸的,因此对于带鱼中间段出现鱼钩的事情也感到出乎意料。但既然消费者发现了鱼钩,作为酒店,当时也向消费者表示了歉意,除了退掉油炸带鱼之外,酒店还送了一盘水果表示歉意,并表示愿意给朱先生打八折。可是朱先生没有同意。 之后,记者就此事咨询了温州市消费委胡秘书长,胡秘书长表示,《消费法》中没有一赔三的说法,即使出现欺诈行为,赔偿规定也不过是一赔二,消费者要求一赔三是不合理的。 那么吃到鱼钩该怎么赔呢?胡秘书长说,《消费法》中对此并无具体规定,一般由双方协商解决。协商不下来的,只能通过法律途径解决。(温州商报) (来源:温州新闻网) | |