殡葬业何以“宰人没商量” | |
---|---|
http://www.sina.com.cn 2003年09月16日12:28 沈阳今报 | |
今报特约评论员盛大林成本区区几元钱的花圈,卖到几十元甚至上百元;虽说物价部门核定的火化收费标准仅为92元,但一般火化环节的费用都在千元以上;成本仅有几十元、最多不超过100元的骨灰盒,卖到一两千元;一块不足两平方米的土地,上面建有或繁或简的墓碑,少则几千元,贵则几万元。“死人的钱真是太好赚了。利润一般都超过300%,最高的甚至可以达到1000%2000%。”一个经营殡葬服务用品的老板对记者说。新华社记者在西宁、西安、贵阳等地的调查发现,殡葬行业的暴利非常惊人。(详见昨日今报视野版) 丧葬的气氛是肃穆的,家人的心情是沉重的,“最后一次”在逝者身上花钱,谁会与卖家斤斤计较呢?而一些殡仪服务经营者正是抓住了消费者的这种心理,漫天要价。很多殡仪馆规定骨灰盒等用品必须在该馆购买,还有很多殡葬服务用品既不明码标价,也没有还价的余地。难怪有过经历的人说:“这个行业,完全是宰你没商量!”———失去亲人本来就是一件悲痛的事儿,而“送行”过程中还要“挨上一刀”,这无异于“伤口上撒盐”。 消费者不“讨价”,经营者不“还价”,政府有关部门难道也不“管价”吗? 据报道,民政部将调整、修订有关殡葬管理的政策,加大监管力度,完善执法手段,规范殡葬用品市场。但殡葬服务行业的管理并不仅仅是民政部门的事儿。比如“暴利”、“欺诈”、“强买强卖”以及不明码标价等违法行为,则在工商行政管理部门和物价行政主管部门的执法范围内。然而,面对“殡葬暴利”,这些政府职能部门的监督和管理却很不到位。面对记者有关“殡葬暴利”的询问,贵阳市物价局的工作人员就拒绝回答,而且不愿提供主管领导的电话号码。贵州省物价局承认,对陵园公墓的销售价格从未做过专门的调查,对贵阳市公墓价格是否过高,也不能回答。青海省西宁市物价部门负责人对记者说:“如果经营者存在欺诈等行为,消费者可拨打物价部门设立的电话举报。”这其实是消极和被动的体现。因为“殡葬暴利”早已是“秃子头上的虱子———明摆着”,而且相当普遍,这难道还需要举报吗?记者已经把情况反映了,这还不算举报吗? 当然,我国殡葬服务价格方面的混乱是由多种原因造成的。比如垄断为牟取暴利提供了便利,一些人在办丧事时的互相攀比助长了“殡葬暴利”,我国关于丧葬服务方面的制度还不太完善等等,但政府职能部门的监管不到位显然是直接原因。只要政府职能部门加大监管力度,仅凭现行的法律和规定,也完全可以有效地遏制目前的这种混乱局面。 丧葬服务是一件关系到千家万户的事情。政府各职能部门应该积极主动地行动起来,切实地保护广大消费者的利益。 | |