荆楚在线消息（湖北日报）　通讯员潘鹤年、张旭报道：4日，省消费者委员会组织全省消委系统专家在浠水县召开现场会，共商对公用企事业单位实行社会监督之策。

　　省工商局副局长张光灿称，公用企事业单位属自然垄断或具有独占地位的经营者，是消费者投诉较为集中的行业群体。近年来，消委不断接到消费者关于电力、电信、自来水、邮政、移动、医院等公用企事业单位强制储蓄、强制保险、强制收费、强制安装和乱停电、停水、停信号，以及乱收费、乱摊派的投诉，各地消委认真履行消费者保护职能，硬化监督手段，有效地遏制了公用企事业单位的不正当竞争行为。今年元月至8月，全省消委系统共受理此类投诉300多件。其中，171件投诉得到45．47万元加倍赔偿，有135件调解无效的投诉，移交法院和政府执法部门处理。

　　浠水县消委在全国率先推出《公用企事业单位百分制考核办法》和《公用企事业单位保护消费者权益考核办法》，建立起维权“三落实”制度、百分制考核制度和消委提案预警制度；调动舆论、行政、司法等社会力量，组成立体监督网。8月下旬，中国消费者协会向全国消委（协）系统推广了浠水县消委的经验。