“一窗式”管理犹如一阵轻风，在炎炎夏日里给纳税人带来丝丝清凉。9月的税收征管期，厦门东颖进出口有限公司的会计李先生冒着高温，来到厦门国税火炬园办税大厅办税。所需资料递进申报窗口，不一会儿，他就办完了抄报税、认证、纳税申报三项手续。李先生高兴地说：“这里环境宽松，办税方便，办起税来心情好。这‘一窗式’做法真不错，早该实行了。”

　　“一窗式”：纳税申报省时省事

　　所谓“一窗式”，是指增值税一般纳税人申报纳税“一窗式”管理，即在现有的资源条件下，充分利用信息化手段，合理归并窗口、整合人员，改变纳税申报流程，以加强增值税管理，提高工作效率，方便纳税人。以前，纳税人要在报税、认证、申报三个窗口排队，分别办理有关手续，费时且麻烦。8月开始，厦门国税推出“一窗式”管理，办税时间大大缩短，受到纳税人的普遍欢迎。

　　李先生说：“过去办税，最怕的是排队，高峰期要排两三次队，随身带着IC卡、软盘、发票、申报资料，一大堆东西，不同窗口得提供不同的资料，非常不方便。现在好了，所有资料只交到一个柜台，一点也不慌乱了。”

　　早在1999年，厦门国税就实现了“一站式”服务，即税务登记、纳税申报、发票代开、发票购买等涉税事项，均在一个开放式的大厅内办理，纳税人只要来税务局一次，就可以完成以上涉税事项。随着信息化建设和纳税服务的不断提升，税收服务在“一站式”的基础上又推出“一窗式”管理。厦门国税根据各办税厅实际情况，采取灵活多样“两窗三人”和“一窗一人”管理模式，同时，对柜台进行归并、整合，对人员进行重新配置，滨北办税厅改变分设“有税”、“无税”柜台的做法，设立“一般纳税人”、“非一般纳税人”受理柜台，既达到“一窗式”管理票表比对的要求，又提高工作效率，缩短了办税时间。

　　“一窗式”：税企工作驶上快车道

　　实行“一窗式”管理，除了提高税务机关的工作效率、节省纳税人的时间外，更重要的是通过内部的“票表比对”，及时发现问题，帮助企业规范申报。过去，由于征管工作中金税工程与税收征管软件脱节，专用发票信息与增值税申报表信息不能进行“票表稽核”。如果发现企业有问题，也已过了申报期，企业就要承担相关责任，加收滞纳金。现在实现了即时比对，如果发现问题，可以及时修改申报表，起到了事前提醒的作用。

　　厦门某商贸有限公司吴会计说：“有时候，由于我们不小心，在填写申报表时可能会出现笔误的情况，现在，在申报时通过‘票表比对’，就能及时发现异常情况，帮助我们及时纠正错误，避免日后的滞纳金，这就像是帮我们的申报行为做了一遍细致的检查，即提高了工作效率，又服务了纳税人，是一举两得的好方法。

　　目前推行的“一窗式”管理，是在不增加设备、人员、场地的基础上，通过信息化手段，整合现有的资源，在节约税收成本的同时，实现征管效能和服务质量的提高。在办税过程中，纳税人可以深刻地感受到“一窗式”带来的方便和快捷，它使税企工作驶上快车道。随着纳税人对“一窗式”管理理解的加深，“一窗式”管理工作必将更加顺畅，更加到位。

　　(曾晟 厦门日报)