徐汇区政府对百姓来信限时督办引来热议

　　    记者田玲翠报道

　　    本报讯　昨天一早，徐汇区的居民一看到本报的《百姓来信限时督办》一稿后，就打电话到徐汇区政府，表达了自己的振奋心情：“政府有信心，我们就有希望！”一位居民更是直截了当地说，如果各级部门都能及时认真地处理群众来信，我们何必再上访呢！

　　    10日回应制改变了徐汇区各级干部的工作理念。田林街道主任余正湖忙着拆一封封充满期待的信件，“有这么多群众给我写信，这是群众对我们政府的信任，人民群众的疾苦，就是我们政府工作的重点。来信多，说明群众有需求，这就给政府的工作提出了新的要求。凡是涉及到群众利益的事，我们都要关心到家。”

　　    漕河泾街道主任谢坚钢对记者说，涉及到群众利益的事，我们都要关心到家。斜土街道的戚振国主任则表示，街道办事处直接面对群众，更应将信访作为第一要务，认真执行好信访10日回应制度，把群众的需求解决在一线，解决在基层。来信多了，压力大了，几位区政府委办的工作人员表示，只要各级政府都行动起来，及时解决群众反映的问题，来信肯定会逐步减少的。

　　    有位居民在电话中反映，还有一些问题没有及时解决。区政府接电话的工作人员坦诚地告诉他，建立信访10日回应制时间不长，各级政府有个“适应”过程，难免有人没有尽快进入角色，既然区政府已跨出这一步，敢于公开承诺限时督办，说明政府决心已定，有信心为民办好实事，我们不能辜负市民的期望。这番话说得那居民连连称是。