编辑同志：

　　    我是一名同济大学的学生，最近到上海图书馆花了25元钱办理了一张参考阅览证。后来考虑到借阅方便，希望办一张有借书功能的参考外借证，我就凭原来的阅览证再填了一张表格，明确是要增加参考外借功能，图书馆要我补交1050元。据我了解，单纯办理一张参考外借证也是1050元，我已付过25元办了阅览证，现在只是增加外借功能，为啥还要收我1050元？不知图书馆这样做有什么依据，想通过你们咨询。

　　    读者余召锋

　　    记者调查：

　　    就读者提出的问题，记者向上海图书馆读者服务中心葛蔼丽女士作了了解。葛女士这样解释：支付1050元办理的读者证，其中押金1000元，每年付50元。这张读者证具有参考外借功能，可借阅基藏书库馆所外文图书及1974年以后出版的中文图书。这张读者证还享有参考阅读功能。针对读者的问题，葛女士说，参考外借证和参考阅览证是两种读者证，对原先已办理了参考阅览证的读者，无论读者来过几次图书馆阅览，都表明上图已为读者提供过服务，所以此证办理后就不能退了。

　　    其实，读者可以通过上图的三个渠道咨询或办理办证申请，即图书馆办证处、上网和电话查询。读者证除上述具备参考阅览功能和参考外借功能的外，还有普通阅览功能的读者证，每年只需付10元钱。具有普通外借功能的读者证每年只收15元，押金100元，同时还享有普通阅览功能。上图还设有当月新书展示厅等多个免证阅览室，对70岁以上读者实行免证阅览。

　　    上图读者服务中心和信息处理中心两位主任都表示，对读者提出的意见和建议，包括有的读者提出复印价格的问题，他们会作进一步调研并不断改进服务，把上图的公益服务做得更好。

　　    本报记者姚慧玲