不说“谢谢”罚三万? | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月18日12:04 沈阳今报 | |
据《华西都市报》报道,某地有关部门近日明文要求出租车驾驶员要热情使用文明用语,包括“谢谢”、“您好!请问到哪里?”、“再见”等,营运中没有使用文明用语的出租车驾驶员及其所在企业,均将受到5000元以上三万元以下的罚款处罚。 的哥收钱没说“谢谢”可罚款三万元,在我看来,这种罚款的办法欠妥当。没说“谢谢”,至多算是疏忽或遗漏,并无多大的社会危害,何以承受如此高额罚款?即使企业有教 罚款,这种让被罚者有“切肤之痛”的管理手段,时下颇为盛行,甚至被称为“最管用的办法”。但不可忽视的是,任何手段都会有一定的适用范围,不可能任何情况下都适用。假如罚款是万能的,那么还要道德、政策、行政命令、风俗习惯干什么呢?罚款的缺陷之一,就是难以获得人们的认同感,难以唤起人们遵守秩序的主动性。 当社会文明达到一定程度,人们修养达到一定的境界,人们对于文明用语和秩序的遵循,就会进入孔子所说的“从心所欲不逾矩”的自然境界。在这种境界中,外在规则成为内在要求。也就是说,真正的文明与进步是一步步养成的,是人性化的引导和同化过程。凡事过犹不及,任何将本应归于人们道德领域的活动纳入强制调节的举措,都难免产生南辕北辙之效。 这样力度空前的罚款可以算“重典”了,这样倡导文明的心情和愿望也可以理解,但是所运用的手段值得商榷。罚款毕竟是一种简单原始的管理手段,多出于不得已而求其次。文明和秩序不是罚出来的,我们应当走出迷信罚款的误区。 | |