床垫“垃圾棉事件”真相大白 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月19日08:49 时代商报 | |
首例商业信誉诋毁案告破床垫“垃圾棉事件”真相大白 “弹簧踩断奖金一万”的广告语在沈阳几乎随处可见,其产品“梦宝床垫”也可算是沈阳的知名品牌,但如此享有盛名的产品在2002年底却遭遇了一场几乎致命的风波,导致消费者大量退货、产品滞销直至停产,这一切都源于一场精心策划的“消费者投诉”。昨日记者在沈阳市总商会直属商会主办的新闻发布会上得知,随着公安机关的介入,这场“投诉” 2002年12月6日,电视节目中一条“韩先生的烦恼”的报道吸引了观众的目光,消费者韩先生对自家的床垫质量产生怀疑,报道中虽未提及床垫生产厂家的名字,但观众们通过镜头清楚地看到了“梦宝”的商标。2002年12月11日,另一档电视节目中,“梦宝”再次上了镜头并且被指名道姓地批评并质疑:“名牌产品哪儿来的垃圾棉?”消费者韩某在电视中称:“等到夏天热时和来暖气屋子热时床垫里有味。”真假“梦宝”? 一时间,梦宝公司压力剧增,消费者对其的信任度下降,产品销量也一路下滑。其实就在其产品被“曝光”后,该公司董事长等3名工作人员就通过电视台找到了投诉者韩先生,并打电话告诉他马上去看个究竟并为其做售后服务,如果是公司的质量问题他们将给予解决。但韩某表示这几天没时间,以后再说。 12月11日上午,韩某电话通知梦宝公司到家中做售后服务,公司总经理、技术主管和电视台记者一起来到了韩某所购床垫的所在地某复印社,技术人员在这里对床垫进行了例行检查,发现床垫棉毡与公司使用的明显不同,且加工缝制工艺都与梦宝公司不同。得知这种情况,总经理当即提出,“三防封样,送省家具检验站检验。”一场阴谋 此时,梦宝事件已引起了沈阳社会各界的广泛关注,中国家协、中消协、辽宁省家协、沈阳市工商联都来人或来电进行询问,梦宝公司售后服务组也不断地接到消费者的质询电话。由于2002年12月初国家有关部门正展开打击“垃圾棉”的行动,此时的梦宝无疑备受关注,直接受到影响的,就是其多年打开的市场,报道出来3天内,梦宝的市场销售几乎为零,12月14日,公司被迫停产。深感冤枉和疑惑的梦宝公司随后向沈阳市公安局经侦支队报了案。今年6月11日,市公安局成立了由市局纪检组督办、经侦支队主办、皇姑公安分局经侦大队主侦的12人专案组,7月17日,此案告破。 所谓的消费者韩某是沈阳赛世家具公司法人代表王某的朋友,为了打击竞争对手,王某想出了一个自以为高明的主意。他于2002年12月5日将自己公司的一张梦宝床垫放到院子里,然后叫了十几个人上去踩,把床垫表面弄旧弄脏后,他给朋友韩某打了个电话,得知王某的意思后,韩某当即答应了。随后床垫抬到了韩某家,研究好怎么说之后,某电视台记者对其进行了现场采访拍摄。公安机关侦察过程中,对所投诉床垫送到市检察院刑事技术处检验,结果是梦宝床垫的棉毡被更换。水落石出 案件的侦查还梦宝公司一个清白,但此事件却造成了该公司直接经济损失247.1万元人民币,间接损失数千万。2003年7月17日、18日,犯罪嫌疑人王某、韩某因涉嫌损害商品声誉罪被刑事拘留,8月20日,沈阳市检察院对王、韩二人做出批捕决定。辽宁申扬律师事务所的姜彩熠律师告诉记者,这是新刑法颁布以来,全国第一起损害商业信誉、商品声誉案。 随后,记者又前往沈阳市看守所采访了沈阳赛世家具公司法人代表王某和“消费者”韩某,二人对所谓的阴谋陷害拒不承认,认为自己是被冤枉的。韩某只承认床垫确实不是自己买的,但自己并没有更换棉毡,称梦宝床垫确实有问题。 此案不久将进入诉讼程序,本报将继续关注。主任记者 李欣悦 | |