新华网福州9月19日电（苏杰、徐建峰）为了方便前来办事的群众，福州市公安局象园派出所最近专门设立“引导服务员”，站在大门口为前来办事的群众提供咨询、引导服务。
17日下午，记者在事先没有预约的情况下采访了象园派出所。只见一名身材高挑、面容清秀的女孩身披写有“象园派出所欢迎您”字样的彩带，站在派出所大门口迎接前来办事的群众。记者一进门，她就十分温和地问道：“请问您有什么事？”“我们找指导员。”记者答。“指导员办公室在三楼第三间。请从这边上。”她很有礼貌地为记者引路。过了一会儿，一位操着福州话的老太太来派出所办事，老人家腿脚不方便，女孩还把老太太搀扶着送上二楼。
这位女孩就是象园派出所新近聘请的“引导服务员”，名叫罗云平，她的职责就是为前来办事的群众提供方便。记者注意到她手里拿着一个笔记本，她解释说：“有时来访群众很多，我对来访者以及找谁也作一个记录。”
象园派出所指导员李钟生介绍说，派出所要转变观念，树立形象，更好地为老百姓服务。为了解决“门难进、脸难看、事难办”的问题，所里决定设立一名引导服务员，主要是方便群众、服务群众。
李钟生坦率地说：“设了引导服务员后，群众很满意，但所里民警有压力。”他介绍说，福州市有的派出所警力比较充足，专门抽出一位老同志负责接待群众，效果也不错。各所采取什么样的做法要视具体情况而定，关键是要方便群众。（完）（来源：新华网）
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