假日市场 七成民众关注服务质量 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月20日21:02 海峡都市报 | |
本报讯国庆黄金周即将来临,中国社会调查所福建分所昨日发布的一份调查报告显示,外出旅游已经不是我省民众假日的第一选择,假日集中购物、娱乐正获得越来越高的支持度。与此同时,逾七成受访者对“假日经济”的服务质量表示担忧。 调查显示:“黄金周”期间,49%的被调查者选择外出购物;41%选择拜访亲友;28%选择外出旅游;23%选择参加各种休闲娱乐活动;6%选择参加各种业务知识“充电”。其 调查还显示,多元化的“假日消费”正引发“享受生命,享受生活”这一全新的消费观念,消费行为也日趋理性化。72%被调查者强调,“假日经济”的健康发展要求不断提高服务质量和业务水平,不能假日经济火了,消费投诉也热了。目前,降价仍是商家屡试不爽的“看家法宝”,但以次充好、降低服务质量等问题也随之而来。 (本报记者 林海阳) | |