编辑同志：

　　    9月27日在上海虹口足球场将举办莫文蔚演唱会。8月底我在上海热线“票务之星”预订了2张80元的演唱会门票，预约号为142492。可是9月初我接到通知说80元的票没有，最低票价为120元，还说80元的票其实是保安用票和少量赠票，是不对外出售的。我当即向他们提出异议，因为以前看演唱会没碰到过类似情况，但接听电话的人态度生硬，搞得我很扫兴。特向你们反映。读者 张莉

　　    记者调查：

　　    ;接到读者反映，记者即与上海新雨后文化体育信息有限公司总经理冯先生进行了联系。他说，关于莫文蔚演唱会的票务，该公司网站“票务之星”是从8月28日起销售的，当时所有价格的票子均接受预订。到9月5日，80元的票停止预订，此时共收到7份订单19张票。但在9月10日正式出票时，该公司接到演唱会主办单位口头通知称，80元的票子不可出售。据他了解，这档价格的票主要被用于赞助商赠票、短信活动抽奖票和其他促销活动。

　　    针对读者在网上预定演唱会票发生变更一事，冯先生是这样解释的：如果客户是通过网上预定并产生订单号，系统会要求客户填写电子邮件地址，然后会发一封说明信到客户电子信箱，信中会说明订单产生仅表示预订操作完成（不表示订单已经最后确认）；有的票券在预订时还没有出票，最终结果要到出票后才能与客户联系或确认。

　　    眼下，不少青年人喜欢上网购票。作为一种新的售票方式，网上售票正越来越受到人们青睐。但如何做到规范、诚信，确应引起出票单位的重视。本报记者 葛玉梅