旅行社管理有办法 组团须导游全陪 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月25日12:06 温州新闻网 | |
温州新闻网9月25日消息:十一旅游黄金周还没开始,由于没有全陪导游导致的纠纷已经有好几起。不过这样的纠纷在日后会减少,因为从今年10月1日起,《浙江省旅行社管理办法》正式实施,要求旅行社组团必须要委派导游。这将杜绝类似纠纷的发生。日前,某企业十多人跟随某旅游公司去北方游玩,当游客到达机场时,该旅游公司才派人匆忙送来机票,说公司不派全陪导游,那边会有当地的导游来迎接他们。而合同上却是约定有全程专职导游服务。 旅游途中用餐时因餐具卫生等问题也发生不愉快的事情。其中的一位游客说,如果要是有本地旅游公司的全陪导游在场,就可以让全陪导游与当地旅行社交涉,本地旅游公司单方取消全陪导游,出现了问题就无法协调。 市旅游质量监督管理所负责人钱勤告诉记者,导致上述情况的发生,是因为旅游公司为了降低成本,不派导游全程服务。《浙江省旅行社管理办法》实施后,旅行社组团必须委派导游。如果不派导游,由主管部门责令其改正,还对旅行社处以1000元以上5000元以下的罚款。(温州商报叶朝辉) (来源:温州新闻网) | |