质量测评结果昨公布 司马台长城游客满意度最低 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月27日00:41 北京娱乐信报 | |
信报讯(记者张煦)在昨天北京市旅游局公布的“十一”旅游区(点)质量测评结果中,司马台长城游客满意度只有54.4%,上方山森林公园环境质量分只有95分(125分为满分),分列两项测评结果的“老末”。 黄金周前,市旅游局共对本市24个景区(点)进行抽查。其中,八达岭长城游客满意度最高,为98.4%,环境质量分也最高,为121分。游客满意度较低的景区(点)还有京东 据北京市旅游局综合处副处长石晓群介绍,游客满意度是在各个景区内,随机对50名游客进行调查得出的,满意度低主要原因是景区存在厕所收费问题、商品购物纠纷、交通不便等;而环境质量分为旅游局在暗访中检查到的,得分低主要缘于设施陈旧、服务质量不到位等原因。 昨天,北京市旅游局还召集了北京地区530家旅行社负责人,召开“十一黄金周旅行社工作动员大会”。昨天,市旅游局还公布了全日服务的北京旅游热线电话65130828,游客可以进行旅游咨询或投诉。 | |