物价今起检查旅游物价 旅游质量测评游客满意度 保险量身定做“七日险”　机场出台服务保障方案　执法重拳出击查黑

　　本报讯 “十一”黄金周即将来临，从昨天开始，本市旅游、物价、交通等部门全方位进行服务检查，确保消费者高高兴兴地度过黄金周。

　　物价今起检查旅游物价

　　市物价局从今天起，将对本市景区景点、停车场、宾馆饭店、餐厅、商场、超市、公用电话代办点以及火车票，飞机票代售点和旅游交通运输等从业单位，进行为期10天的物价大检查，以确保游客在黄金周里消费权益。物价局鼓励游客在权益受到侵害时，拨打“12358”价格监督举报电话。

　　旅游质量测评游客满意度

　　在昨天北京市旅游局公布的“十一”旅游区（点）质量测评结果中，司马台长城游客满意度只有54．4％，上方山森林公园环境质量分只有95分（125分为满分），分列两项测评结果的倒数第一。市旅游局共对本市24个景区（点）进行的抽查中，八达岭长城和颐和园的游客满意度最高，为98．4％，八达岭的环境质量分也最高，为121分。游客满意度较低的景区（点）还有中华世纪坛、京东大峡谷等，环境质量分没有超过100分的还有上方山森林公园、金海湖公园等。市旅游局还公布了全日服务的北京旅游热线电话65130828，游客可以进行旅游咨询或投诉。

　　保险

　　量身定做“七日险”

　　昨天记者了解到，太平洋产险北京分公司特别设计了15元一份的《旅游安全人身意外保险》定额式保单。保障范围涉及了外出旅行的人们所遇到的人身安全、意外医疗、误工补贴以及多种交通补贴等多个项目。保险期限最短可达7天。同时推出的《短期交通意外伤害保险》，保险期限最短也可以设定为7天。只需花费5元，就可以获得交通意外保险保障。保单中指明的交通工具除传统的飞机、火车、轮船、汽车四种外，还明确将地铁、轻轨纳入其中。对交通工具未在预定旅行期间内到达的，还可以自动延长保险期限。

　　机场出台服务保障方案

　　首都机场制定了2003年“十一”黄金周服务保障方案。预计今年在黄金周期间共增加各类航班900余架次。日高峰客流量将达到14万余人。机场将确保国内17条和国际19条安检通道全部开放。严格按照规定时间结束航班的值机，缓减安检急客通道的压力，提高安检通过速度。为保障晚班和延误航班出港旅客的需要，机场将对商业、餐饮、银行等服务性行业的营业时间适当延长，确保此次黄金周期间各项工作的正常运行。

　　执法重拳出击查黑

　　今天上午，北京市旅游局汇同交通局、公安局治安总队联手出击，查处旅游景区景点的黑车黑导游。执法队上午检查了居庸关长城、水关长城、八达岭熊乐园、八达岭长城等景点。在水关长城，一辆昌平交通汽车客运公司的客车，强行将旅客载至景点并代买门票，违反了北京市出租汽车管理条例，执法队对此进行了处罚。有关部门提醒大家，遇到问题及时拨打旅游局的投诉电话（010）65130828。

　　本报记者杨滨 廖雁 马佳　通讯员张璐 张鹏